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在某些 Inspiron、Latitude 或 Vostro 筆記本電腦上播放視訊當機

Summary: 在某些 Inspiron、Latitude 或 Vostro 筆記本電腦上玩遊戲時,視訊懸吊的相關資訊。

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Article Content


Symptoms

使用影像應用程式時,在播放 1080p 或 4K 電影時,連按兩下即可將視窗大小減至最小並最大化時,它會當機。


已生效的筆記本電腦:


Inspiron 5301、Inspiron 5310、Inspiron 5402/5409、 Inspiron 5406 2 合 1、Inspiron 5410、Inspiron 5410 2 合 1、Inspiron 5502/5509、Inspiron 5510/5518、Inspiron 7300、Inspiron 7306 2 合 1、 Inspiron 7400、Inspiron 7506 2 合 1、Inspiron 7706 2 合 1

Vostro 5301、Vostro 531 0、Vostro 5402、Vostro 5410、Vostro 5502、Vostro 5510

Latitude 3320、Latitude 3420、Latitude 3520

Cause

無造成原因的資訊。

Resolution

更新電腦上的最新影像驅動程式有助於解決問題。若要下載並安裝最新的影像驅動程式,請依照以下步驟操作。

警告:從協力廠商或未知來源下載和安裝 Dell 開發的驅動程式或軟體,可能會導致電腦或裝置無法正常運作、導致電腦當機或無法開機進入作業系統,或在某些罕見情況下,會感染電腦病毒、彈片或其他惡意軟體。
 
注意:非 Dell 品牌印表機、媒體插槽座、網路攝影機、掃描器、顯示器等協力廠商或非 Dell 產品的驅動程式必須從設備製造商的網站下載。
 
  1. 流覽至Dell.com/Support/Drivers。
  2. 識別您的 Dell 電腦。
    1. 按一下 [Download & Install SupportAssist] (下載並安裝 SupportAssist) 以自動偵測您的 Dell 電腦。按照螢幕上的指示安裝 Dell SupportAssist。如需詳細資訊,請參閱 Dell 知識庫文章 Dell SupportAssist (先前稱為 Dell System Detect):概觀和常見問題
    2. 輸入筆記本電腦的產品服務編號,然後按一下「搜尋」。
    3. 或者,按一下 「流覽所有產品 」,然後從目錄中選取您的 Dell 電腦。
  3. 選取您的 Dell 電腦所安裝的作業系統
  4. 「類別」底下,選 取類別名稱
  5. 找到最新的 影像 驅動程式。
  6. 按一下下載,並將檔案儲存至您的電腦。
  7. 開啟 檔案總管 ,並流覽至已下載檔案的儲存位置。
  8. 連按兩下下載的影像驅動程式設定檔,然後依照畫面上的指示完成安裝程式。

Article Properties


Affected Product
Inspiron 5301, Inspiron 13 5310, Inspiron 7300, Inspiron 7306 2-in-1, Inspiron 5402/5409, Inspiron 5406 2-in-1, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 14 5410/5418, Inspiron 7400, Inspiron 5502/5509, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 7506 2-in-1 , Inspiron 7706 2-in-1, Latitude 3320, Latitude 3420, Latitude 3520, Vostro 5301, Vostro 13 5310, Vostro 5402, Vostro 14 5410, Vostro 5502, Vostro 15 5510 ...
Last Published Date

10 Sep 2021

Version

3

Article Type

Solution