Не удается подключить клавиатуру, видео, мышь (KVM) к Intel Active Management Technology (AMT) компьютер в MeshCommander

Summary: В этой статье содержится информация о проблеме, при которой Intel Active Management Technology (AMT) и клавиатуре, видео, мыши (KVM) не удается подключиться к компьютеру в MeshCommender. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Сбой подключения удаленной консоли KVM с поддержкой Intel Active Management Technology (AMT) при подключении к компьютерам Precision 5560 и XPS 9510 с дисплеем Ultra High Definition (UHD).

Cause

Разрешение ЖК-экрана UHD (3840 x 2400) моделей Precision 5560 и XPS 9510 превышает разрешение Intel Management Engine.

Resolution

Это ограничение функциональности Intel AMT для KVM . Уменьшение разрешения ЖК-экрана позволяет KVM работать в рамках архитектуры Intel ME.

Измените разрешение ЖК-экрана, чтобы разрешить удаленный доступ к консоли.

  1. Перейдите в раздел Настройки>Дисплей>системы>Дополнительные параметры> дисплея Свойства графического адаптера для дисплея 1.
  2. Нажмите Список всех режимов на вкладке Адаптер, выберите разрешение 1920 x 1200, True Color (32 бит),60 Гц и нажмите кнопку OK.
  3. Убедитесь, что разрешение ЖК-экрана изменится на 1920 x 1200.

Affected Products

Precision 5560, XPS 15 9510
Article Properties
Article Number: 000188024
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.