PowerProtect Data Manager: Samle inn logger for feilsøking

Det finnes tre sett med filer som kan være nødvendige for å løse et problem for PowerProtect Data Manager.

• General PowerProtect Data Manager-logger
• VM Direct (VProxy-logger) * Disse loggene er nødvendige for feilsøking av problemer med gjenoppretting av filnivå (FLR).
• PowerProtect Elastic Search-database (sikkerhetskopiering etter katastrofeoppretting)

Samle inn logger fra PowerProtect Data Manager:

1. Klikk på tannhjulikonet, og klikk deretter på Støtte.

2. Klikk Logger på kundestøttesiden , og klikk deretter Legg til.

3. Merk av i begge boksene for Data Manager og VM Direct-motorer, og velg deretter datointervallet. I dette tilfellet ville i dag være tilstrekkelig.

4. Når loggbunten er opprettet, klikker du på hver av loggene som er oppført i Pakkenavn-kolonnen, og den laster ned disse loggene.

Hvis du ikke kan vise loggbuntene i brukergrensesnittet, kan du kopiere dem fra PowerProtect Data Manager ved hjelp av WINSCP.

1. Ved hjelp av WINSCP kobler du til PowerProtect Data Manager som administrator.
2. Loggpakker er i /var/log/logbundles/-filen.

Få en kopi av Elastic Search Database

1. Du finner sikkerhetskopier i katalogstrukturen /data01/server_backups/ppdm_<numeric string>. 
2. Skriv inn ls-ltr command for å liste dem eller finne de nyeste. Det er i en katalog som er navngitt av en numerisk streng.  

Eksempel: ppdm_4b5cd8e5-e07e-4546-86ee-be87b021194c (se bildet nedenfor)

3. Analyser i den katalogen, og det er en annen numerisk strengkatalog. 

Under dette finner du en PowerProtect Data Manager-katalog.
/data01/server_backups/ppdm_<numerisk streng>/<numerisk streng>/PPDM

4. I PowerProtect Data Manager-katalogen finner du .tar.bz2-filen, det vil si DR-sikkerhetskopien.

5. Bruk WINSCP til å koble til PowerProtect Data Manager og kopiere sikkerhetskopien til en maskin som du kan laste den opp til SR fra.