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Article Number: 000188578

Il test BIST del display LCD viene eseguito automaticamente su computer Inspiron, Vostro e Latitude dopo l'arresto forzato durante il POST

Summary: Questo articolo illustra la procedura per evitare che il test LCD BIST venga eseguito automaticamente dopo l'arresto forzato durante il POST su alcuni computer Inspiron, Vostro e Latitude. ...

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Article Content

Symptoms

Alcuni utenti di computer Inspiron, Vostro e Latitude potrebbero riscontrare l'esecuzione automatica del test BIST (Built-In Self-Test) del display LCD (Figura 1) dopo che il computer è stato forzato a spegnersi premendo il pulsante di alimentazione durante l'avvio.

Test BIST del display LCD

Figura 1. Test BIST (Built-In Self Test) del display LCD

Cause

Ciò è dovuto alla mancata corrispondenza dei tempi tra Intel Management Engine (ME) e la comunicazione del BIOS.

Resolution

Il problema si risolve aggiornando il BIOS del computer alla versione più recente. Consultare la sezione Come scaricare e installare la versione BIOS più recente: per ulteriori informazioni.

L'elenco di modelli di computer riportato di seguito è stato segnalato affetto da questo problema, ma potrebbero essere interessati anche altri modelli di computer non riportati in elenco (Tabella 1):

Modello del prodotto
Inspiron 5410
Inspiron 5418
Inspiron 5510
Inspiron 5518
Vostro 5410
Vostro 5510
Inspiron 7306 2 in 1
Inspiron 5406 2 in 1
Inspiron 7506 2 in 1
Inspiron 7706 2 in 1
Inspiron 5402
Inspiron 5409
Inspiron 5502
Inspiron 5509
Vostro 5402
Vostro 5502
Inspiron 5310
Vostro 5310
Inspiron 7400
Inspiron 5301
Inspiron 7300
Vostro 5301
Inspiron 5410 2 in 1
Latitude 3320
Latitude 3420
Latitude 3520
Latitude 5420
Latitude 7310

Tabella 1. Possibili modelli di computer interessati

Come scaricare e installare la versione BIOS più recente:

 
AVVERTENZA: prima di aggiornare il BIOS, Dell consiglia di scollegare dispositivi come dischi rigidi esterni, stampanti, scanner e così via.
AVVERTENZA: i notebook Dell devono avere una batteria installata e carica almeno al 10% prima di avviare l'aggiornamento del BIOS. Dell consiglia di collegare il notebook all'alimentazione CA prima di procedere all'aggiornamento.
NOTA: Per maggiori informazioni sull'aggiornamento del BIOS su un computer Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Aggiornamenti del BIOS Dell.
NOTA: per installare il BIOS, l'account utente deve disporre dei privilegi di amministratore.

Per scaricare e installare sul computer la versione BIOS più recente, effettuare le seguenti operazioni.

    1. Accedere alla pagina del supporto per i prodotti Dell.
    2. Sono disponibili tre opzioni per identificare il prodotto Dell.
      • Toccare o cliccare sull'elenco degli elementi del computer in QUESTO PC.
        Nota: se non è presente un elenco in QUESTO PC, è possibile toccare o cliccare su Scarica e installa SupportAssist, che identifica automaticamente il computer. Seguire i prompt per scaricare e installarle SupportAssist. Per ulteriori informazioni, accedere alla pagina Dell SupportAssist per PC.
      • Inserire il codice di matricola, l'ID prodotto Dell EMC o il modello, quindi toccare o cliccare sul pulsante Cerca e selezionare il computer dall'elenco.
      • Toccare o cliccare su Visualizza tutti i prodotti: È necessario selezionare il tipo di dispositivo in uso, il nome del marchio e quindi il modello del prodotto.
    3. Quando si accede alla pagina di supporto del prodotto per il computer, toccare o cliccare sulla scheda Driver e download.
    4. Toccare o cliccare su Trova driver.
    5. Da Sistema operativo, selezionare BIOS.
    6. Individuare il BIOS di sistema più recente.
    7. Cliccare su Scarica e salvare il file sul computer.
    8. Mediante Esplora risorse di Windows passare alla posizione in cui è stato salvato il file scaricato.
    9. Cliccare due volte sul file di installazione del BIOS e seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di installazione.

Article Properties

Affected Product
Inspiron 5301, Inspiron 13 5310, Inspiron 7300, Inspiron 7306 2-in-1, Inspiron 5402/5409, Inspiron 5406 2-in-1, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 14 5410/5418, Inspiron 7400, Inspiron 5502/5509, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 7506 2-in-1 , Inspiron 7706 2-in-1, Latitude 3320, Latitude 3420, Latitude 3520, Vostro 5301, Vostro 13 5310, Vostro 5402, Vostro 14 5410, Vostro 5502, Vostro 15 5510 ...
Last Published Date

02 Dec 2022

Version

9

Article Type

Solution

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