Усунення проблем із нижнім портом USB монітора Dell

Summary: Дізнайтеся, чому низхідні порти USB на моніторах Dell можуть не працювати. Дізнайтеся, як вирішити проблеми з розпізнаванням і забезпечити належне з'єднання. Знаходьте рішення для поширених проблем. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Низхідні порти USB не працюють на моніторах Dell.
  • USB-пристрій не розпізнається, коли його підключено до USB-порту на моніторі.

Ця проблема в основному помічається, коли монітор Dell підключається до комп'ютера за допомогою кабелю HDMI або DisplayPort.

Продукти, на які поширюється дія

  • Монітори Dell з низхідними портами USB (рисунок 1 і 2).
ПРИМІТКА. Розташування наступних портів USB різниться в різних моніторах Dell. Інформацію про конкретну модель можна знайти в посібнику користувача монітора Dell.

Приклад монітора P2421D з низхідними портами USB
Малюнок 1: Приклад монітора P2421D з портами USB внизу.

Приклад монітора P2421D з низхідними портами USB на лівій стороні.
Малюнок 2: Приклад монітора P2421D з низхідними портами USB на лівій стороні.

Cause

Ця проблема виникає, якщо висхідний кабель USB не підключено між монітором Dell і комп'ютером.

Кабелі HDMI та DisplayPort підтримують лише аудіо та відео. Для передачі даних між монітором Dell і комп'ютером повинен бути підключений висхідний кабель USB.

ПРИМІТКА. Порт входу USB-C (DisplayPort або Thunderbolt) на моніторі Dell підтримує передачу аудіо, відео та даних. Вхідний порт USB-C (DisplayPort або Thunderbolt) доступний у деяких моніторах Dell. Щоб дізнатися, чи має ваш монітор Dell порт входу USB-C (DisplayPort або Thunderbolt), перегляньте посібник користувача монітора Dell.

Resolution

Щоб переконатися, що низхідні порти USB на моніторі Dell працюють, підключіть висхідний кабель USB між монітором Dell і комп'ютером.

Монітори Dell мають висхідний порт USB Type-B або USB-C. У комплекті з монітором Dell поставляється сумісний висхідний кабель USB.

  1. Монітори Dell з висхідним портом USB Type-B - Підключіть наданий кабель USB Type-B до USB Type-A між монітором Dell і комп'ютером.

    Приклад монітора P2421D з висхідним портом USB Type-B
    Малюнок 3: Приклад монітора P2421D з висхідним портом USB Type-B.

  2. Монітори Dell з висхідним портом USB-C - Підключіть кабель USB-C-USB-C, що входить до комплекту, між висхідним портом на моніторі Dell і комп'ютері. Якщо комп'ютер не має порту USB-C, використовуйте кабель USB-C – USB-A (за бажанням).

Для отримання додаткової інформації про усунення несправностей перегляньте статтю Dell Knowledge Base Не працює USB-порт на моніторі Dell.

Additional Information

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Affected Products

Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series
Article Properties
Article Number: 000189810
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Feb 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.