Meu computador continua solicitando a senha do BIOS ao inicializar após a remoção da senha anterior
Summary: Este artigo discute as alterações feitas no BIOS da Dell para computadores lançados a partir de maio de 2021. Isso inclui alterações no processo para limpar uma senha do BIOS.
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Symptoms
Os computadores Dell lançados em 2021 (ou posteriores) têm um BIOS atualizado. Quando os usuários configuram uma senha do BIOS nesses computadores e tentam remover a senha, eles ainda são solicitados a informar a senha na inicialização.
Mesmo depois de desativar a senha, o computador ainda solicita a senha do BIOS. A redefinição do BIOS, a redefinição dos padrões e a remoção da bateria de célula tipo moeda não têm efeito.
Os modelos afetados incluem, mas não estão limitados a estes: OptiPlex 5090, OptiPlex 7090, Precision 3450, Inspiron 3891, Vostro 3690, Vostro 3890 e Vostro 5890.
Cause
A senha do BIOS não foi apagada porque esse novo BIOS requer etapas diferentes para limpar uma senha do BIOS definida anteriormente. Nas versões anteriores do BIOS, os usuários não precisavam executar nenhuma ação no campo New Password em branco. O novo BIOS da marca Dell exige que o usuário pressione a tecla Enter nos campos Blank Password e Confirm Password. Clique no botão Apply Changes para definir uma senha em branco.
Resolution
Conclua estas etapas para limpar uma senha do BIOS ou do administrador e desativar o prompt de senha durante a inicialização no novo BIOS da marca Dell.
Figura 1. — Digitar a senha existente para limpar a senha do BIOS.
Figura 2. — Digite uma nova senha ou deixe o campo de senha em branco e pressione a tecla Enter.
Figura 3. — Digitando em Confirm Password ou deixando o campo em branco.
Figura 4: confirmação de senha válida.
Figura 5: indicador do número de alterações.
- Na seção Change Password do BIOS, digite a senha existente e pressione a tecla Enter. (Figura 1).
Figura 1. — Digitar a senha existente para limpar a senha do BIOS.
- Depois de digitar a senha existente, a etiqueta do campo "Enter the new password" muda de cinza claro para cinza escuro e a nova caixa de senha fica ativa.
- Clique no cursor no campo New Password. Em seguida, digite a nova senha ou deixe o campo de senha em branco para limpar a senha antiga e pressione a tecla Enter. (Figura 2).
Figura 2. — Digite uma nova senha ou deixe o campo de senha em branco e pressione a tecla Enter.
- Repita isso no campo Confirm Password. Digite a nova senha ou deixe o campo de senha em branco e pressione a tecla Enter. (Figura 3).
Figura 3. — Digitando em Confirm Password ou deixando o campo em branco.
- Um prompt de confirmação será exibido e indicará que a alteração de senha foi válida; pressione a tecla Enter. (Figura 4).
Figura 4: confirmação de senha válida.
- Na parte inferior da tela, há um indicador mostrando o número de alterações feitas. (Figura 5).
Figura 5: indicador do número de alterações.
- Clique no botão APPLY CHANGES e pressione a tecla ESC para sair do menu de configuração.
Additional Information
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Affected Products
Inspiron 3891, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5090 Micro, OptiPlex 5090 Small Form Factor, OptiPlex 7090 Tower, OptiPlex 7090 Micro, OptiPlex 7090 Small Form Factor, Precision 3450 Small Form Factor, Vostro 3690, Vostro 3890, Vostro 5890Article Properties
Article Number: 000190038
Article Type: Solution
Last Modified: 21 May 2025
Version: 9
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