PowerStore : Bilan de santé : Échec de la vérification en raison de l’absence de clé de chiffrement du lecteur DARE de plate-forme

Summary: Le bilan de santé a échoué avec le message « Platform DARE drive no encryption key check failed. The upgrade cannot start while there are drives that have no encryption key. Please call Support » ...

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Symptoms

PowerStore Manager peut afficher le message suivant lors de l’exécution d’un bilan de santé d’un cluster PowerStore dans le cadre d’une maintenance de routine ou lors de la préparation d’un cluster PowerStore pour une mise à jour logicielle sans perturbation (NDU) : Platform DARE drive no encryption key check failed. The upgrade cannot start while there are drives that have no encryption key. Please call Support (dare_drive_no_key_failed_X)".

Bilan de santé préalable à la mise à niveau (PUHC) - Vérification de la clé de chiffrement D@RE

Ce message peut être observé sur les versions suivantes de PowerStoreOS :

  • 2.0.0.0
  • 3.6.x+ 

 

AVERTISSEMENT : N’essayez pas de redémarrer les nœuds PowerStore en réaction à ce message. Contactez immédiatement le support à distance mondial Dell Technologies pour obtenir de l’aide.

Pour les clusters PowerStore rencontrant ce problème sur PowerStoreOS v3.6 ou une version ultérieure, reportez-vous à PowerStore : v3.6.x 4.x Erreur PUHC due à l’absence d’une clé de chiffrement de disque DARE empêchant la mise à niveau sans perturbation

 

Cause

Une condition de concurrence rare peut survenir lors du remplacement du disque, ce qui entraîne l’absence d’association d’une clé de chiffrement.

Resolution

Contactez immédiatement le support à distance mondial Dell Technologies pour obtenir de l’aide.

Rassemblez les ressources de support (collecte de données) en suivant ce lien PowerStore : Comment générer et collecter différents journaux à partir de PowerStore.

Citez cet article de la base de connaissances (n° 000191004) pour accélérer l’attention portée à ce problème et sa résolution.

Pour plus d’informations, passez en revue l’article PowerStore : Problème de clé de chiffrement D@RE pouvant entraîner un problème d’intégrité des données 

 

Affected Products

PowerStore, PowerStore 1000X, PowerStore 1000T, PowerStore 3000X, PowerStore 3000T, PowerStore 5000X, PowerStore 5000T, PowerStore 500T, PowerStore 7000X, PowerStore 7000T

Products

PowerStore 9000X, PowerStore 9000T
Article Properties
Article Number: 000191004
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Aug 2025
Version:  8
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