Näppäimistö ei ajoittain toimi kannettavissa Alienware m15 R5 Ryzen-, R6-, x15- ja x17-tietokoneissa

Summary: Seuraava artikkeli sisältää tietoja näppäimistön satunnaisesta viasta. Näppäimistö lakkaa toimimasta kannettavissa Alienware m15 R5 Ryzen-, R6-, x15- ja x17-tietokoneissa.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Alienware m15 R5-, R6-, x15- ja x17-kannettavan näppäimistö joko lakkaa toimimasta tai ei käynnisty, kun tietokonetta ei käytetä

Alienware m15 R5 Ryzen-, m15 R6-, x15- tai x17-kannettavien omistajat saattavat havaita seuraavia ongelmia näppäimistön käytössä:

  • Näppäimistö lakkaa ajoittain toimimasta käytön aikana.
  • Näppäimistö ei toimi ajoittain, kun tietokonetta ei käytetä jonkin aikaa.

Cause

Näppäimistön laiteohjelmistossa havaittiin ongelma.

Resolution

Päivitys kannettavan näppäimistön uusimpaan laiteohjelmistoon auttaa ratkaisemaan ongelman. Lataa ja asenna uusin näppäimistön laiteohjelmisto alla mainittujen ohjeiden mukaisesti.

VAROITUS: Kun lataat ja asennat Dellin kehittämiä ohjaimia tai ohjelmistoja kolmannelta osapuolelta tai tuntemattomista lähteistä, kannettava tietokone tai laite ei välttämättä toimi oikein. Kannettava tietokone voi kaatua, ei käynnisty käyttöjärjestelmään tai harvinaisissa tapauksissa tartuttaa kannettavan tietokoneen viruksilla, troijalaisilla tai muilla haittaohjelmilla.
HUOMAUTUS: Lataa muiden valmistajien tai muiden valmistajien tuotteiden ohjaimet laitteen valmistajan sivustosta. (Kuten muut kuin Dellin tulostimet, telakointiasemat, web-kamerat, skannerit ja näytöt).

Päivitä näppäimistön laiteohjelmisto

Kesto: 00:01:03 (hh:mm:ss)
Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen CC-kuvakkeella.

  1. Siirry osoitteeseen https://www.dell.com/support/drivers
  2. Tunnista Dell-kannettavasi:
    1. Voit tunnistaa Dell-kannettavan automaattisesti näytön ohjeiden mukaisesti.
    2. Anna kannettavan palvelutunniste ja valitse Haku.
    3. Voit valita Dell-kannettavan myös luettelosta valitsemalla Selaa kaikkia tuotteita .
  3. Valitse Dellin kannettavaan tietokoneeseen asennettu käyttöjärjestelmä .
  4. Valitse Luokka-kohdastaJärjestelmäapuohjelmat.
  5. Etsi uusin Cherry-näppäimistön laiteohjelmiston päivitysapuohjelman laiteohjelmisto (versio v20 tai uudempi).
  6. Valitse Lataa ja tallenna tiedosto kannettavaan tietokoneeseen.
  7. Avaa Resurssienhallinta ja siirry ladatun tiedoston tallennuskansioon.
  8. Kaksoisnapsauta ladattua laiteohjelmiston asetustiedostoa ja tee asennus näytön ohjeiden mukaan.

Jos ongelma ei ratkea päivittämällä laiteohjelmistoa, tee vianmääritys ja korjaa yleiset näppäimistön ongelmat.

Additional Information

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua:

Affected Products

Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R6, Alienware x15, Alienware x17
Article Properties
Article Number: 000191368
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Sep 2025
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.