VxBlock : Comment puis-je collecter les journaux de support technique à partir d’un commutateur Nexus ?

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Nexus série 9000Réponse
Lorsque vous rencontrez un problème sur votre commutateur Nexus qui nécessite un dépannage ou une demande d’assistance auprès du support technique CPSD, il est important de recueillir autant de détails que possible sur le problème.  Un fichier de support technique peut être exporté à partir du commutateur Nexus concerné afin de capturer la sortie du journal et un snapshot du commutateur au moment de la panne.
La commande « show tech-support » peut être utilisée pour générer des informations à partir des commutateurs Nexus.

Étape 1. Ouvrez une session SSH dans le commutateur Nexus.  PuTTy, ou un client SSH similaire, peut être utilisé pour établir cette connexion.

Étape 2. Vous devez vous connecter avec les informations d’identification « admin » ou un autre utilisateur du système disposant des privilèges nécessaires pour exécuter la commande

« show tech-support » Étape3. Exécutez la commande suivante pour collecter les données du support technique et les enregistrer sur la partition bootflash : sur le commutateur :
show tech-support details > bootflash :<filename.txt>

Une fois l’invite de commande rétablie, vous pouvez copier le fichier hors du commutateur à l’aide de l’un des protocoles suivants : TFTP, FTP, SCP ou SFTP.  L’exemple suivant utilise tftp :
copy bootflash :<filename.txt> tftp :

À ce stade, vous êtes invité à saisir les paramètres TFTP requis, y compris l’adresse IP du serveur et les informations d’identification de connexion.

*Alternativement, si vous utilisez PuTTy, vous pouvez cliquer avec le bouton droit de la souris sur la barre bleue en haut de la fenêtre et modifier les paramètres de connexion pour enregistrer toutes les sorties dans un fichier sur votre machine locale.

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