Forenkle tilpasning av tilkobling for virksomhetssystemer

Innledning

Secure Connect Gateway 5.x-teknologien er neste generasjons konsoliderte tilkoblingsløsning fra Dell Technologies Services. SupportAssist Enterprise og Secure Remote Services er integrert i teknologien for gateway for sikker tilkobling.

Vår Secure Connect Gateway-teknologi leveres som et verktøy og en frittstående applikasjon. Det gir én enkelt løsning for hele Dell-porteføljen som støtter servere, nettverk, datalagring, databeskyttelse, hyperkonvergerende og konvergerende løsninger.

Kunder som kjører eldre tilkoblinger på Dell-systemene sine, kan ta i bruk den nyeste teknologien med minimale avbrudd. Oppgraderingsbaner på stedet er nå tilgjengelige for Secure Remote Services 3.x og SupportAssist Enterprise 4.x- og 2.x-plattformene.

Les vanlige spørsmål om kunder for å finne ut mer om vår sikre gateway-teknologi og flere måter å koble til på.
 

Oversikt over tilkoblinger

Med en aktiv garanti, ProSupport Enterprise- eller ProSupport One for Data Center-kontrakt for systemet ditt, muliggjør tilkoblingsteknologien vår:

• Proaktiv velværeovervåking og forebygging av problemer
• Automatisert problemoppdaging, varsling og løsning for raskere oppetid
• Prediktiv problemoppdaging for forebygging av feil på PowerEdge-serverharddisker og bakplan
• Analysebaserte anbefalinger for støtte og tjenester

Muligheter for Støtte og tjenester	Secure Connect Gateway 5.0	SupportAssist Enterprise v4.x	SupportAssist Enterprise v2.x	Secure Remote Services v3.x**
Koble til hjemmet for automatisert varsling og sikker telemetritransport	Ja	Ja	Ja	Ja
Eksterne reparasjoner, tilstandskontroller og oppgraderinger utført av en autorisert kundestøttetekniker	Ja	Ja*	Nei	Ja
Valgfri Policy Manager for ekstern tilgangskontroll og avansert revisjon	Ja	Ja*	Nei	Ja
Kan installeres av kunden med appinterne oppgraderingsmeldinger og feilrettinger	Ja	Ja	Ja	Ja
Virtuelt (ingen maskinvare- eller OS-lisenser kreves)	Ja	Ja	Nei	Ja
Analyse av tjenestetilstand og selvbetjening for støttede produkter	Ja	Ja	Nei	Ja

* Med SupportAssist Enterprise v4.x er ikke disse funksjonene aktivert for enkelte Dell-produkter. Bekreft alltid støttede Dell-produkter til Dell.com/Support.
**En Docker-utgave for Linux-distribusjoner er tilgjengelig for Secure Remote Services v3.x. Dato TBC for Docker-utgave for gateway for sikker tilkobling v5.
 

Hold deg oppdatert

Er tilkobling nytt for deg?

Følg de fire trinnene nedenfor for å klargjøre miljøet og koble til gateway for sikker tilkobling. 

Trinn 1:  Forbered nettstedet ditt og bekreft kontoen
Forhåndsvis tekniske krav og planlegg med nettverksadministratoren. Før trinn 2 må du opprette en bedriftskonto i Dell.com/Support.

Trinn 2: Laste ned
Logg på med kontolegitimasjon på produktstøttesiden for gateway for sikker tilkobling på Dell.com/Support.
Få riktig utgave for miljøet ditt, og opprett tilgangsnøkkelen for godkjenning.

Trinn 3: Installasjon og klargjøring
Distribuer den virtuelle apparatmalen eller installer applikasjonsprogramvaren. Fullfør de første trinnene for registrering.

Trinn 4: Koble til enhetene
dineKonfigurere og aktivere kommunikasjon mellom Dell-produktene og gateway-serveren.

Finn teknisk dokumentasjon: Utgave av virtuelt apparat |  Søknad Edition | Rapport  

om sikkerhetSe videoer om hvordan du gjør det: Utgave av virtuelt apparat |  Applikasjonsutgave

Bruker du allerede Secure Remote Services eller SupportAssist Enterprise i miljøet ditt?

• Få tilgang til teknisk dokumentasjon for å finne ut mer om oppgraderingsbanene på stedet som nå er tilgjengelige for Secure Remote Services 3.x - og SupportAssist Enterprise 4.x - og 2.x-plattformene . Dell-systemer må være på følgende versjoner, og det kan derfor være nødvendig med oppdateringer fra tidligere versjoner:
  • Apparatversjon: Secure Remote Services v3.52 
  • Apparatversjon: SupportAssist Enterprise v4.0.6
  • Søknad versjon: SupportAssist Enterprise v2.0.7

 

• Her er hva du kan forvente:
  • Du blir bedt om å laste ned filene fra et banner i instrumentbordet for gateway-administrasjon. 
  • Når programvaren er oppdatert, bruker du rotkontoens brukernavn og passord for den eldre teknologien for å få tilgang til den nyeste gatewayen.
  • Deretter blir du veiledet til å oppgi detaljer for å fullføre registreringen. Dette inkluderer brukerlisensavtalen og proxy-nettverksdetaljer.
  • Etter oppgraderingen blir alle enheter, innstillinger og annen tilknyttet informasjon overført til gateway for sikker tilkobling.

Se videoer om hvordan du gjør det: Utgave av virtuelt apparat |  Applikasjonsutgave
 

• Spar tid og krefter ved å ta i bruk teknologi for gateway for sikker tilkobling med:
  • Kode som kan oppgraderes av kunden
  • Kobling til automatisk varsling og oppgradering i grensesnittet for gateway-administrasjon
  • Ingen avinstallering av eldre programvare
  • Bruk av eksisterende, godkjente tilkoblingsmuligheter satt opp i miljøet til kunden
  • Neste generasjons programvareoppdateringer for Secure Remote Services og SupportAssist Enterprise-kode nå under en felles nomenklatur – Secure Connect Gateway

Har du mer enn 100+ ressurser tilkoblet i dag via Secure Remote Services og SupportAssist Enterprise?

Du må kanskje få den nyeste teknologien vår formelt evaluert av nettverks- og sikkerhetsteamene før du er klar til å oppgradere systemene dine. Få tilgang til den tekniske dokumentasjonen for gateway for sikker tilkobling, i tillegg til vanlige spørsmål om kunder og hvitbok om sikkerhet for å komme raskt i gang med denne prosessen.