PowerProtect Data Manager SQL: VM 애플리케이션 인식 백업이 실패하고 VM에서 MSSQLDM 에이전트 작업 'catalog_snapshot'를 수행할 수 없음

Backup of the application "MSSQLDM" on the virtual machine "XXXX" is unsuccessful. Backup of the application "MSSQLDM" on the virtual machine "XXXX" is unsuccessful. Unable to perform MSSQLDM Agent operation 'catalog_snapshot' on VM xx.xxx.xxx.xx(vm-xxxx). PowerProtect agent for Microsoft Applications: Unable to find the VSS metadata files in directory C:\Program Files\DPSAPPS\MSAPPAGENT\tmp\VSSMetadata.2021-11-30_20-07-17: 2. This problem may occur if the VM configuration setting Disk.EnableUUID is set to FALSE.

자세한 내용은 제품 설명서를 참조하십시오.

문서화되어 알려진 2가지 원인:

사례 1: 디스크가 다음과 같은 경우 SQL Server 애플리케이션 정합성 보장 가상 머신 백업이 실패하고 다음 오류가 발생할 수 있습니다. 가상 머신의 EnableUUID 변수가 False로 설정되어 있습니다.
C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\tmp\VSSMetadata.xxxx 디렉토리에서 VSS 메타데이터 파일을 찾을 수 없습니다.
이 문제를 해결하려면 디스크가 SQL Server 애플리케이션 정합성 보장 백업의 가상 머신에 대한 EnableUUID 변수가 True로 설정됩니다.

>>매개 변수 디스크입니다. 이 경우 GBRTEF01DR090에 대한 EnableUUID가 'TRUE'로 설정되고 VM도 다시 부팅됩니다.

사례 2: "가상 머신은 SCSI 디스크만 사용해야 하며, 사용 가능한 SCSI 슬롯 수는 최소한 디스크 수와 일치해야 합니다. 예를 들어, 7개의 디스크가 있는 가상 머신에는 하나의 SCSI 컨트롤러만 필요하지만 8개의 디스크가 있는 가상 머신에는 2개의 SCSI 컨트롤러가 필요합니다."

보호 중인 VM이 SCSI 컨트롤러를 사용하지 않는 경우 백업 중에 Disk.EnableUUID와 관련된 오류가 표시되는 이유 중 하나일 수 있습니다.

>> VM이 SCSI 디스크(총 2개의 디스크)를 사용하고 있는지 확인했습니다.

이 경우 문제의 근본 원인은 VMware가 AppConsistent 인식 스냅샷에 대해 지원하지 않는 SQL VM의 동적 디스크 사용 때문입니다.
SQL VM에서 동적 디스크를 제거하거나 기본 디스크로 변환한 후에는 AppConsistent 스냅샷이 성공적으로 생성되었으며 문제가 발생하지 않았습니다.

동일한 링크는 다음과 같습니다 https://vdc-repo.vmware.com/vmwb-repository/dcr-public/8f96698a-0e7b-4d67-bb6c-d18a1d101540/ef536a47-27cd-481a-90ef-76b38e75353c/doc/GUID-12AFEE64-4427-4127-9B1B-23F2948FD650.html

Windows VM은 동적 디스크를 사용하지 않아야 합니다. VM에 동적 디스크가 있는 경우 스냅샷은 파일 시스템 일관성이 보장됩니다.
PowerProtect Data Manager는 VMware 스냅샷 기술을 사용하며 VADP에서 지원하는 기술만 지원할 수 있습니다. 이제 이것은 VMware 제한 사항의 한 가지 확실한 사례입니다.