在恢复过程中出现安全引导错误消息提示
Summary: 配置了 Dell Client Agent - Enabler （DCA Enabler） 的 Ubuntu 20.04 设备遇到在操作系统还原过程中显示的安全引导错误消息。
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Symptoms
受影响的产品：
- 大多数产品附带具有 DCA Enabler 配置的 Ubuntu 20.04
提醒：主要在具有 NVIDIA 驱动程序的产品上观察到
用户在设备上执行恢复选项，并且设备将启动恢复过程，然后显示以下消息。设备停止响应，无法继续。
图 1：（仅限英文）在 Ubuntu 恢复过程中收到错误消息
Cause
发生此问题的原因是，Dell Recovery Tool 在恢复过程中检测到该设备为 Dell 混合客户端计算机;在 Ubuntu Base 操作系统安装 期间，它会跳过一些脚本（与安全启动预应用配置相关，以备份现有签名密钥）。然后，它会尝试重新启用安全引导，这会导致针对 NVIDIA 驱动程序组件设备显示上述对话框。工作流应为 DCA Enabler 安装标准 Ubuntu。
Resolution
要解决此问题：
- 用户进入上述屏幕后， 关闭设备，然后 重新打开设备电源。
- 重新启动时， 从 BIOS 手动禁用安全引导， 保存并 退出。
提醒：
- 此过程因设备而异。
- 设备将重新启动。
- 重新启动后，恢复过程应继续。
Affected Products
Dell Hybrid ClientArticle Properties
Article Number: 000195379
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Sep 2024
Version: 4
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