PowerStore: La evaluación del estado detecta un problema con la caja de seguridad

Summary: La evaluación del estado del sistema detecta un problema con la caja de seguridad Dare.

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Symptoms

La evaluación del estado del sistema puede fallar con la comprobación de archivos de la caja de seguridad kms con los siguientes mensajes:
  • Si falta el lockbox de Dare en el nodo principal, el error es que el archivo de lockbox no existe en el nodo primario (KB#000196653).
  • Si falta el lockbox dare en el nodo par, el error es que el archivo de lockbox no existe en el nodo par (KB#000196653).
  • Si el archivo de caja de seguridad dare existe en ambos nodos y hay una incompatibilidad, el error es El archivo de caja de seguridad entre dos nodos es incoherente (KB#000196653).

Puede ocurrir en uno de los siguientes escenarios:
  • Ejecución de una comprobación del sistema mediante PowerStore Manager (UI) con la opción Ejecutar comprobación del sistema o Ejecutar extensiones de actualización:image.png
 
  • Ejecución del script del servicio de estado del sistema (svc_health_check) mediante una conexión SSH: 
    [SVC:root@6L08RZ2-A user]$ svc_health_check ejecutar -rhc kms_lockbox_file_check
Descripción del estado de la ubicación del nombre
Comprobación de archivo de caja de seguridad de kms node_a archivo fallido del lockbox no existe en el nodo par (KB#000196653) 


Este problema puede provocar un reinicio de nodo doble durante la actualización, lo que da como resultado la pérdida de acceso a los datos. 
NO realice actualizaciones ni operaciones de mantenimiento hasta que se resuelva este problema.

Cause

Esto se debe a un problema inesperado de sincronización de software. El problema de sincronización impide que la secuencia adecuada desbloquee la caja de seguridad del servicio de administración de claves (KMS) de cifrado de datos en reposo (D@RE).

Resolution

Comuníquese con el soporte técnico de Dell o con su representante de servicio autorizado y mencione este ID de artículo de la base de conocimientos.

Additional Information

Para obtener más información sobre las evaluaciones del estado del sistema, consulte el artículo de la base de conocimientos 000198084 PowerStore: Cómo utilizar la función de comprobación del sistema o kb 000192601 PowerStore: Cómo comprobar el estado del clúster antes de la actualización de software mediante la evaluación del estado previa a la actualización y la comprobación del sistema.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000196653
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Jun 2025
Version:  3
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