Os notebooks Inspiron, Latitude ou Vostro identificam uma tela azul com código de erro 0x0000009F

Summary: Este artigo fornece informações sobre o código de erro de tela azul "0x0000009F" que pode ser visto em alguns notebooks Inspiron, Latitude ou Vostro.

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Symptoms

Os usuários de notebooks Dell podem identificar um 0x9F de tela azul ao se conectar a um adaptador CA de 45 W. A mensagem de erro diz: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE.

Plataforma afetada:

  • Inspiron 13 5320
  • Inspiron 14 7420
  • Inspiron 14 7420 2 em 1
  • Inspiron 14 5420
  • Inspiron 16 5620
  • Inspiron 15 7510
  • Inspiron 16 7610
  • Inspiron 16 7620
  • Inspiron 16 7620 2 em 1
  • Latitude 3330
  • Latitude 3430
  • Latitude 3530
  • Vostro 15 7510
  • Vostro 5320
  • Vostro 5620
  • Vostro 7620

Cause

Isso se deve à potência insuficiente do adaptador.

Resolution

Verifique o adaptador CA. Use o adaptador de 130 W fornecido junto com a máquina.

Affected Products

Inspiron 13 5320, Inspiron 14 5420, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7420, Inspiron 15 7510, Inspiron 16 5620, Inspiron 16 7610, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7620, Latitude 3330

Products

Latitude 3430, Latitude 3530, Vostro 5320, Vostro 15 7510, Vostro 5620, Vostro 7620
Article Properties
Article Number: 000196740
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Aug 2025
Version:  7
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