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Article Number: 000197031

Cirrus Logic-Audiokonfigurationsprobleme auf Inspiron 15 3511, Vostro 15 3510

Summary: Dieser Artikel enthält Informationen zu Cirrus Logic-Audiokonfigurationsproblemen auf Inspiron 15 3511 und Vostro 15 3510.

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Article Content

Symptoms

Das Mikrofon und der interne Lautsprecher haben keine Funktion im BIOS-Setup-Menü deaktiviert. Sie können das Mikrofon und den internen Lautsprecher nicht über das BIOS-Setup-Menü in der Cirrus Logic-Audiokonfiguration deaktivieren.
Drücken Sie die Win-Taste, um die Stummschaltung des Systems aufzuheben, wenn sich das System im Audiostummschaltungsstatus befindet. Wenn Sie das Video von Film & TV oder Musik von Groove Music abspielen. Drücken Sie die Taste F1, um das System stumm zu schalten, und drücken Sie dann die Windows-Taste. Der Ton wird fortgesetzt, aber das Lautstärkesymbol zeigt weiterhin X (Audio aus) in der rechten Ecke des Windows-Desktops an.

Das Lautstärkesymbol zeigt weiterhin X.png

Abbildung 1 Das Lautstärkesymbol zeigt weiterhin X an.

Cause

Dies ist ein Problem mit der Codierung des Audiotreibers .

Resolution

Hinweis: Dies ist kein Hardwareproblem.
 

Gehen Sie zu "Audio-Codec-Geräte-ID überprüfen", um den Audioanbieter im Geräte-Manager zu identifizieren. 

Hinweis: Wenn Sie Ihre Audio-Codec-Geräte-ID nicht kennen, lesen Sie den Artikel Identifizieren des Audiocodec-Anbieters auf Inspiron 15 3511/3501/3500, Vostro 15 3500/3510 und Vostro 14 3400.

Cirrus Logic High-Definition-Audio: VEN_1013&DEV_8409 (siehe Abbildung 2)

VEN_1013&DEV_8409.png

Abbildung 2 VEN_1013&DEV_8409

Laden Sie den Audiotreiber herunter und aktualisieren Sie ihn auf die neueste Version vom Dell E-Support, um dieses Problem zu beheben.

Schritte:

Aktualisieren Sie den Intel Cirrus Logic High Definition Audio-Treiber auf die neueste Version (Version 10.0.6.5 oderhöher).

  1. Wechseln Sie zur Seite Dell Treiber & Downloads:

  2. Wählen Sie das Betriebssystem aus, das auf dem Dell Computer installiert ist.

  3. Wählen Sie unter Kategorie die Option Audio aus.

  4. Suchen Sie den neuesten Audiotreiber.

  5. Klicken Sie auf Herunterladen und speichern Sie die Datei auf Ihrem Computer.

  6. Öffnen Sie den Datei-Explorer und navigieren Sie zum Speicherort, an dem die heruntergeladene Datei gespeichert ist.

  7. Doppelklicken Sie auf die Installationsdatei herunterladen und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.

Hinweis: Schalten Sie den Computer während des Updates nicht aus und trennen Sie ihn nicht von der Stromquelle.

Additional Information

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Article Properties

Affected Product

Inspiron 3501, Inspiron 15 3510, Inspiron 15 3511, Vostro 3400, Vostro 3500

Last Published Date

18 Apr 2024

Version

2

Article Type

Solution

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