Article Number: 000197031
Problemi di configurazione audio di Cirrus Logic su Inspiron 15 3511, Vostro 15 3510
Summary: Questo articolo fornisce informazioni sui problemi di configurazione audio di Cirrus Logic su Inspiron 15 3511 e Vostro 15 3510.
Article Content
Symptoms
Il microfono e l'altoparlante interno non funzionano nel menu di configurazione del BIOS. Non è possibile disabilitare il microfono e l'altoparlante interno tramite il menu di configurazione del BIOS sulla configurazione audio di Cirrus Logic.
Premere il tasto "Win" per attivare la riattivazione dell'audio quando il sistema è in stato di disattivazione audio. Quando si riproduce il video di Movie & TV o la musica di Groove Music. Premere il tasto F1 per disattivare l'audio del sistema, quindi premere il tasto Windows, l'audio viene riattivato, ma l'icona del volume mostra ancora X (audio disattivato) nell'angolo in basso a destra del desktop di Windows.
Premere il tasto "Win" per attivare la riattivazione dell'audio quando il sistema è in stato di disattivazione audio. Quando si riproduce il video di Movie & TV o la musica di Groove Music. Premere il tasto F1 per disattivare l'audio del sistema, quindi premere il tasto Windows, l'audio viene riattivato, ma l'icona del volume mostra ancora X (audio disattivato) nell'angolo in basso a destra del desktop di Windows.
Figura 1. L'icona del volume mostra ancora X
Cause
Si tratta di un problema di codifica del driver audio .
Resolution
Nota: Non si tratta di un problema di hardware.
Passare a Controlla l'ID dispositivo codec audio per identificare il fornitore audio in Gestione dispositivi.
Nota: Se non si conosce l'ID dispositivo del codec audio, fare riferimento a Come identificare il fornitore del codec audio su Inspiron 15 3511/3501/3500, Vostro 15 3500/3510, Vostro 14 3400.
Audio ad alta definizione Cirrus Logic: VEN_1013&DEV_8409 (vedere la Figura 2)
Figura 2 VEN_1013 e DEV_8409
Scaricare e aggiornare il driver audio alla versione più recente dall'e-support Dell per risolvere il problema.
Procedura:
Aggiornare il driver Intel Cirrus Logic High Definition Audio alla versione più recente (revisione 10.0.6.5 oversione successiva).
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Andare alla pagina web Driver e download di Dell.
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Selezionare il sistema operativo installato sul computer Dell.
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Nel menu Categoria, selezionare Audio.
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Individuare la versione più recente di Audio Driver.
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Cliccare su Scarica e salvare il file sul computer.
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Aprire Esplora file e selezionare la posizione in cui è stato salvato il file scaricato.
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Cliccare due volte su Scarica file di installazione e seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di installazione.
Nota: non spegnere il computer né scollegarsi dalla sorgente di alimentazione durante l'aggiornamento.
Additional Information
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Article Properties
Affected Product
Inspiron 3501, Inspiron 15 3510, Inspiron 15 3511, Vostro 3400, Vostro 3500
Last Published Date
18 Apr 2024
Version
2
Article Type
Solution