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Problemas de configuração de áudio do Cirrus Logic no Inspiron 15 3511, Vostro 15 3510
Summary: Este artigo apresenta informações sobre problemas de configuração de áudio do Cirrus Logic no Inspiron 15 3511, Vostro 15 3510.
Article Content
Symptoms
O microfone e o alto-falante interno não estão desativados no menu de configuração do BIOS. Não é possível desativar o microfone e o alto-falante interno no menu de configuração do BIOS na configuração de áudio do Cirrus Logic.
Pressione a tecla "Win" para acionar o mudo do sistema quando ele estiver com o status de mudo do áudio. Quando você reproduz o vídeo pelo Movie & TV ou reproduz música pelo Groove Music. Pressione a tecla F1 para silenciar o sistema e, em seguida, pressione a tecla Windows. O som é retomado, mas o ícone de volume ainda exibe X (áudio desligado) no canto direito da área de trabalho do Windows.
Pressione a tecla "Win" para acionar o mudo do sistema quando ele estiver com o status de mudo do áudio. Quando você reproduz o vídeo pelo Movie & TV ou reproduz música pelo Groove Music. Pressione a tecla F1 para silenciar o sistema e, em seguida, pressione a tecla Windows. O som é retomado, mas o ícone de volume ainda exibe X (áudio desligado) no canto direito da área de trabalho do Windows.
Figura 1: o ícone de volume ainda exibe X
Cause
Este é um problema de codificação do driver de áudio .
Resolution
Nota: Esse não é um problema de hardware.
Vá para verificar o ID do dispositivo de codec de áudio para identificar o fornecedor de áudio no Gerenciador de dispositivos.
Nota: Se você não souber o ID do dispositivo de codec de áudio, consulte Como identificar o fornecedor do codec de áudio no Inspiron 15 3511/3501/3500, Vostro 15 3500/3510 e Vostro 14 3400.
Áudio de alta definição Cirrus Logic: VEN_1013&DEV_8409 (consulte a Figura 2)
Figura 2 VEN_1013 &DEV_8409
Faça download e atualize o driver de áudio para a versão mais recente do suporte on-line da Dell para resolver esse problema.
Etapas:
Atualize o driver de áudio de alta definição Intel Cirrus Logic para a versão mais recente (versão de revisão 10.0.6.5 ouposterior).
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Navegue até a página Drivers e downloads da Dell:
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Selecione o sistema operacional instalado no computador Dell.
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Em Categoria, selecione Áudio.
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Localize o driver de áudio mais recente.
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Clique em Download e salve o arquivo em seu computador.
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Abra o Explorador de Arquivos e navegue até o local onde o download foi salvo.
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Clique duas vezes em Fazer download do arquivo de instalação e siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo de instalação.
Nota: Não desligue o computador ou desconecte-se da fonte de energia durante a atualização.
Additional Information
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Article Properties
Affected Product
Inspiron 3501, Inspiron 15 3510, Inspiron 15 3511, Vostro 3400, Vostro 3500
Last Published Date
18 Apr 2024
Version
2
Article Type
Solution