Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000197031

Problem med ljudkonfiguration för Cirrus Logic på Inspiron 15 3511, Vostro 15 3510

Summary: Den här artikeln innehåller information om problem med ljudkonfigurationen för Cirrus Logic på Inspiron 15 3511 och Vostro 15 3510.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Mikrofonen och den inbyggda högtalaren inaktiverade ingen funktion i BIOS-inställningsmenyn. Du kan inte inaktivera mikrofonen och den inbyggda högtalaren via BIOS-inställningsmenyn för Cirrus Logic-ljudkonfigurationen.
Tryck på "Win"-tangenten för att starta systemet när ljudet är avstängt. När du spelar upp videon från Film och TV eller spelar upp musik från Groove Music. Tryck på F1-tangenten för att stänga av ljudet på systemet, tryck sedan på Windows-tangenten. Ljudet återupptas men volymikonen visar fortfarande X (ljud av) i det nedre högra hörnet av Windows-skrivbordet.

Volymikonen visar fortfarande X.png

Bild 1 volymikonen visar fortfarande X

Cause

Det här är ett kodningsproblem för ljuddrivrutinen .

Resolution

Obs! Det här är inte ett maskinvaruproblem.
 

Gå till kontrollera enhets-ID för ljudcodec för att identifiera ljudleverantören i Enhetshanteraren. 

Obs! Om du inte känner till enhets-ID:t för ljudkodeken läser du Så här identifierar du leverantören av ljudcodec på Inspiron 15 3511/3501/3500, Vostro 15 3500/3510 och Vostro 14 3400.

Cirrus Logic High Definition-ljud: VEN_1013 och DEV_8409 (se bild 2)

VEN_1013&DEV_8409.png

Bild 2 VEN_1013 och DEV_8409

Ladda ner och uppdatera ljuddrivrutinen till den senaste versionen från Dell e-support för att lösa problemet.

Steg:

Uppdatera ljuddrivrutinen för Intel Cirrus Logic High Definition till den senaste versionen (version 10.0.6.5 ellersenare).

  1. Gå till Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer:

  2. Välj det operativsystem som är installerat på Dell-datorn.

  3. Välj Ljud under Kategori.

  4. Leta reda på den senaste ljuddrivrutinen.

  5. Klicka på Hämta och spara filen på datorn.

  6. Öppna Utforskaren och bläddra till den plats där du sparade den nedladdade filen.

  7. Dubbelklicka på Ladda ner installationsfil och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra installationen.

Obs! Stäng inte av datorn och koppla inte bort den från strömkällan under uppdateringen.

Additional Information

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till detta ämne som kan vara av intresse för dig.

Article Properties

Affected Product

Inspiron 3501, Inspiron 15 3510, Inspiron 15 3511, Vostro 3400, Vostro 3500

Last Published Date

18 Apr 2024

Version

2

Article Type

Solution

Back to Top