Article Number: 000197031
Inspiron 15 3511、Vostro 15 3510 的 Cirrus Logic 音訊組態問題
Summary: 本文提供 Inspiron 15 3511、Vostro 15 3510 Cirrus Logic 音訊組態設定問題的相關資訊。
Article Content
Symptoms
麥克風和內部喇叭未停用 BIOS 設定選單中的任何功能。您無法透過 Cirrus Logic 音訊組態上的 BIOS 設定選單停用麥克風和內建喇叭。
當系統處於音訊靜音狀態時，按下「Win」鍵可觸發系統取消靜音。當您播放影片和電視的視頻或播放 Groove 音樂的音樂時。按下 F1 鍵可將系統靜音，然後按下 Windows 鍵，聲音會恢復，但音量圖示仍會在 Windows 桌面的右下角顯示 X （音訊關閉）。
當系統處於音訊靜音狀態時，按下「Win」鍵可觸發系統取消靜音。當您播放影片和電視的視頻或播放 Groove 音樂的音樂時。按下 F1 鍵可將系統靜音，然後按下 Windows 鍵，聲音會恢復，但音量圖示仍會在 Windows 桌面的右下角顯示 X （音訊關閉）。
圖 1 磁碟區圖示仍顯示 X
Cause
這是 音訊驅動程式 編碼問題。
Resolution
注意：這不是硬體問題。
前往檢查音訊編解碼器裝置 ID，以識別 裝置管理員中的音訊廠商。
注意：如果您不知道音訊編解碼器裝置 ID，請參閱如何識別 Inspiron 15 3511/3501/3500、Vostro 15 3500/3510、Vostro 14 3400 上的音訊轉碼器廠商。
Cirrus Logic 高傳真音訊：VEN_1013&DEV_8409 （請參閱圖 2）
圖 2 VEN_1013&DEV_8409
請從 Dell e-support 下載音訊 驅動程式 並更新至最新版本，以解決此問題。
步驟：
將 Intel Cirrus Logic 高傳真音訊驅動程式更新至最新版本 （修訂版本 10.0.6.5 或更新版本）。
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瀏覽至 Dell 驅動程式與下載頁面：
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選取您的 Dell 電腦所安裝 的作業系統 。
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在類別下，選取音訊。
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找到最新的 音訊驅動程式。
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按一下下載，並將檔案儲存至您的電腦。
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開啟檔案總管並瀏覽至儲存下載檔案的位置。
-
按兩下下載安裝檔案，然後依照畫面上的指示完成安裝程序。
注意：更新時請勿關閉電腦或中斷電源連接。
Additional Information
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Article Properties
Affected Product
Inspiron 3501, Inspiron 15 3510, Inspiron 15 3511, Vostro 3400, Vostro 3500
Last Published Date
18 Apr 2024
Version
2
Article Type
Solution