Centrum podpory PN5122W aktivního pera Dell Pro Plus

Summary: Následující článek obsahuje obecné informace o PN5122W pera Dell Pro Plus Active Pen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Obsah:

  1. Kompatibilní produkty
  2. Nastavení
  3. Ovladače
  4. Odstraňování problémů
  5. Často kladené dotazy
  6. Informativní video

Kompatibilní produkty

Následující počítače jsou kompatibilní s perem Dell Pro Plus Active Pen PN5122W.

Poznámka: PN5122W pera Dell Pro Plus Active Pen lze používat pouze s notebooky verze 2 v 1 s výjimkou mobilních pracovních stanic Precision 5470, 5480 a 5490 (je nutná konkrétní verze displeje LCD) a odnímatelného zařízení Latitude 7320.
Některé modely mají dvě verze, normální verzi notebooku (příklad: Latitude 5320) a verzi 2 v 1 (například: Latitude 5320 2 v 1).


Dell Plus

  • Dell 14 Plus 2 v 1 DB04250
  • Dell 14 Plus 2 v 1 DB04255
  • Dell 16 Plus 2 v 1 DB06250


Dell Pro

  • Dell Pro 13 Plus PB13250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250


Inspiron

  • Inspiron 14 7420 2 v 1
  • Inspiron 14 7425 2 v 1
  • Inspiron 14 7430 2 v 1***
  • Inspiron 14 7435 2v1***
  • Inspiron 14 7440 2 v 1***
  • Inspiron 14 7445 2v1***
  • Inspiron 16 7620 2 v 1
  • Inspiron 7640 2 v 1


Latitude

  • Latitude 3330 2 v 1
  • Latitude 3340 2 v 1
  • Latitude 5320 2 v 1
  • Latitude 5330 2 v 1
  • Latitude 5340 2 v 1
  • Latitude 5350 2 v 1
  • Latitude 7210 2 v 1
  • Latitude 7310 2 v 1
  • Latitude 7320 2 v 1
  • Latitude 7320 odpojitelný
  • Latitude 7330 2 v 1
  • Latitude 7340 2 v 1
  • Latitude 7350 2 v 1
  • Latitude 7350, odnímatelný
  • Latitude 7410 2 v 1
  • Latitude 7410 2 v 1 Chromebook Enterprise*
  • Latitude 7420 2 v 1
  • Latitude 7430 2 v 1
  • Latitude 7440 2 v 1
  • Latitude 7450 2 v 1
  • Latitude 9330 2 v 1
  • Latitude 9410 2 v 1
  • Latitude 9420 2 v 1
  • Latitude 9430 2 v 1
  • Latitude 9440 2 v 1
  • Latitude 9450 2 v 1
  • Latitude 9510 2 v 1
  • Latitude 9520 2 v 1


Precision

  • Mobilní pracovní stanice Precision 5470**
  • Mobilní pracovní stanice Precision 5480**
  • Mobilní pracovní stanice Precision 5490**


XPS

  • XPS 13 9315 2 v 1
Poznámka:
*Systém ChromeOS nepodporuje párování Bluetooth s aktivními pery Dell.
**Kompatibilní pouze s displeji QHD+. Displeje FHD+ nejsou kompatibilní s pery Dell Active Pen.
***Nástroj Dell Peripheral Manager nepodporuje aktivní pera pro počítače Inspiron 7430 2 v 1, 7435 2 v 1, 7440 2 v 1 a 7445 2 v 1. Základní funkci rukopisu lze stále používat.

Informace o dalších perech Dell Active a Premier Pen naleznete v článcích znalostní databáze Dell:

Zpět na začátek

Nastavení

Stáhněte si PN5122W dokumentaci k peru Dell Pro Plus Active Pen, jako je uživatelská příručka. Nastavte pero Dell Active Pen podle pokynů v příručce.

Zpět na začátek

Ovladače

Nástroj Dell Peripheral Manager pro PN5122W Dell Pro Plus Active Pen lze stáhnout na webu podpory společnosti Dell.

Zpět na začátek

Odstraňování problémů

Problém Možné příčiny Možná řešení
Pero nepíše ani nekreslí. Notebook nepodporuje tento typ pera. Podívejte se na seznam kompatibilních systémů.
Baterie je zcela vybitá. Vyměňte baterii AAAA.
Pero se nemůže připojit k aplikaci Dell Peripheral Manager (DPeM). Párování s aplikací DPeM nebylo úspěšné. Spusťte aplikaci DPeM, klikněte na symbol "+" v pravém horním rohu a klikněte na značku pera.

Klepnutím hrotem pera na obrazovku propojte pero s nástrojem DPeM.
Výchozí funkce tlačítek pera nefungují. Výchozí funkce byla změněna nebo přepsána. Spuštěním aplikace DPeM zkontrolujte přiřazení funkcí tlačítek pera.
Povrch pera se odlupuje. Tekutina na bázi alkoholu může poškodit povrch pera. U pera se vyhněte přímému použití čisticího prostředku na bázi alkoholu nebo dezinfekce.
Nevhodné skladování, provozní teplota a vlhkost mohou poškodit tělo pera. Další informace o skladování a používání pera naleznete v PN5122W dokumentace k peru Dell Pro Plus Active Pen .

Zpět na začátek

Často kladené dotazy

  • Jaké jsou podporované operační systémy?
    Pero podporují systémy Windows 11 a Windows 10.
     
  • Jaký je doporučený typ baterie?
    Pro tato pera se doporučují alkalické baterie. Pero používá 1 baterii AAAA.
     
  • Jaké informace jsou potřeba při kontaktování technické podpory společnosti Dell?
    Než se obrátíte na technickou podporu společnosti Dell, připravte si následující informace:
    1. Číslo objednávky.
    2. Výrobní číslo notebooku.
    3. Identifikátor PPID na krabici nebo obalu pod krytem baterie pera (identifikátor PPID začíná písmeny CN).

Zpět na začátek

Informativní video

Rozbalení a nastavení aktivního pera Dell Pro Plus PN5122W.

Délka: 2:33
Pomocí ikony nastavení nebo CC v tomto přehrávači videa si můžete vybrat jazyk titulků, pokud jsou k dispozici.

Zpět na začátek

Additional Information

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

Affected Products

Dell Pro Plus Active Pen PN5122W, Dell 14 Plus 2-in-1 DB04250, Dell 14 Plus 2-in-1 DB04255, Dell 16 Plus 2-in-1 DB06250, Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 7425 2-in-1, Inspiron 14 7430 2-in-1 , Inspiron 14 7435 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7440, Inspiron 14 7445 2-in-1, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 7640 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 3330, Latitude 3340, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5350, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 7350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 9330, Latitude 7410 Chromebook, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 7450, Latitude 9410, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 9510, Latitude 9520, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5490, XPS 13 9315 2-in-1 ...

Products

Inspiron 14 Plus 7440, Inspiron 14 7445 2-in-1, Latitude 7350
Article Properties
Article Number: 000197317
Article Type: How To
Last Modified: 02 Jul 2025
Version:  25
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.