Dell Pro Plus aktiv penn PN5122W kundestøttesenter

Summary: Følgende artikkel inneholder generell informasjon om PN5122W for Dell Pro Plus Active-pennen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Innholdsfortegnelse:

  1. Kompatible produkter
  2. Oppsett
  3. Drivere
  4. Feilsøking
  5. Vanlige spørsmål
  6. Informasjonsvideo

Kompatible produkter

Følgende datamaskiner er kompatible med Dell Pro Plus Active Pen PN5122W.

Merk: Dell Pro Plus Active Pen PN5122W kan bare brukes med versjoner for 2-i-1 bærbare PC-er, bortsett fra Precision 5470, 5480 og 5490 mobile arbeidsstasjoner (krever en spesifikk LCD-versjon) og Latitude 7320 Detachable.
Noen modeller har to versjoner, en vanlig bærbar versjon (Eksempel: Latitude 5320) og en 2-i-1-versjon (eksempel: Latitude 5320 2-i-1).


Dell Plus

  • Dell 14 Plus 2-i-1-DB04250
  • Dell 14 Plus 2-i-1-DB04255
  • Dell 16 Plus 2-i-1-DB06250


Dell Pro

  • Dell Pro 13 Plus PB13250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250


Inspiron

  • 2-i-1-enheten Inspiron 14 7420
  • Inspiron 14 7425 2-i-1
  • Inspiron 14 7430 2-i-1***
  • Inspiron 14 7435 2-i-1***
  • Inspiron 14 7440 2-i-1***
  • Inspiron 14 7445 2-i-1***
  • 2-i-1-enheten Inspiron 16 7620
  • Inspiron 7640 2-i-1


Latitude

  • Latitude 3330 2-i-1
  • Latitude 3340 2-i-1
  • Latitude 5320 2-i-1
  • Latitude 5330 2-i-1
  • Latitude 5340 2-i-1
  • Latitude 5350 2-i-1
  • Latitude 7210 2-i-1
  • 2-i-1-enheten Latitude 7310
  • Latitude 7320 2-i-1
  • Løs Latitude 7320-PC
  • Latitude 7330 2-i-1
  • Latitude 7340 2-i-1
  • 2-i-1-enheten Latitude 7350
  • Latitude avtakbar 7350
  • 2-i-1-enheten Latitude 7410
  • Latitude 7410 2-i-1 Chromebook Enterprise*
  • Latitude 7420 2-i-1
  • Latitude 7430 2-i-1
  • Latitude 7440 2-i-1
  • Latitude 7450 2-i-1
  • Latitude 9330 2-i-1
  • Latitude 9410 2-i-1
  • Latitude 9420 2-i-1
  • Latitude 9430 2-i-1
  • Latitude 9440 2-i-1
  • Latitude 9450 2-i-1
  • Latitude 9510 2-i-1
  • Latitude 9520 2-i-1


Precision

  • Precision 5470 mobil arbeidsstasjon**
  • Precision 5480 mobil arbeidsstasjon**
  • Precision 5490 mobil arbeidsstasjon**


XPS

  • XPS 13 9315 2-i-1
Merk:
*ChromeOS støtter ikke Bluetooth-sammenkobling med Dell Active-penner
**Kun kompatibel med QHD+-skjermer. FHD+-skjermene er ikke kompatible med Dells aktive penner.
***Dell Peripheral Manager støtter ikke aktive penner for Inspiron 7430 2-i-1, 7435 2-i-1, 7440 2-i-1 og 7445 2-i-1. Den grunnleggende blekkfunksjonen kan fortsatt utføres.

Hvis du vil ha informasjon om andre Dell Active- og Premier-penner, kan du se artiklene i Dells kunnskapsbase:

Tilbake til toppen

Oppsett

Last ned dokumentasjonen for Dell Pro Plus Active Pen PN5122W, for eksempel brukerveiledningen. Følg instruksjonene i veiledningen for oppsett av en Dell Active Pen.

Tilbake til toppen

Drivere

Dell Peripheral Manager for Dell Pro Plus Active-pennen kan PN5122W lastes ned fra Dells nettsted for kundestøtte.

Tilbake til toppen

Feilsøking

Problem Mulige årsaker Mulige løsninger
Pennen kan ikke skrive eller tegne. Den bærbare PC-en støttes ikke for pennetypen. Se listen over kompatible systemer.
Batteriet er helt utladet. Bytt ut AAAA-batteriet.
Pennen kan ikke kobles til Dell Peripheral Manager (DPeM). DPeM-parkoblingen var ikke vellykket. Start DPeM,, klikk på '+'-merket øverst til høyre, klikk på Pennemerke.

Trykk hurtig på skjermen med pennespissen for å koble pennen til DPeM.
Standardfunksjonene for knappene på kroppen fungerer ikke. Standardfunksjonen er endret eller overskrevet. Start DPeM for å kontrollere funksjonstilordningen av sylinderknappene.
Pennebelegget løsner. Alkoholbasert væske kan skade belegget på pennen. Unngå å bruke et alkoholbasert rengjøringsmiddel eller hånddesinfeksjonsmiddel direkte på pennen.
Uegnet lagring, driftstemperatur og fuktighet kan skade pennekroppen. Se dokumentasjonen for Dell Pro Plus Active Pen PN5122W hvis du vil ha mer informasjon om lagring og bruk av pennen.

Tilbake til toppen

Vanlige spørsmål

  • Hva er de støttede operativsystemene?
    Windows 11 og Windows 10 støtter pennen.
     
  • Hva er den anbefalte batteritypen?
    Alkaliske batterier anbefales for disse pennene. Pennen bruker ett AAAA-batteri.
     
  • Hvilken informasjon kreves når du kontakter Dells tekniske kundestøtte?
    Før du kontakter Dells tekniske kundestøtte, må du klargjøre følgende informasjon:
    1. Bestillingsnummeret
    2. Service-ID for bærbare PC-er.
    3. Du finner PPID-en på esken eller hylsen under batterihetten for pennen (PPID begynner med CN).

Tilbake til toppen

Informasjonsvideo

Pakk ut og konfigurer Dell Pro Plus Active Pen PN5122W.

Varighet: 02:33
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillingene for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.

Tilbake til toppen

Additional Information

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

Affected Products

Dell Pro Plus Active Pen PN5122W, Dell 14 Plus 2-in-1 DB04250, Dell 14 Plus 2-in-1 DB04255, Dell 16 Plus 2-in-1 DB06250, Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 7425 2-in-1, Inspiron 14 7430 2-in-1 , Inspiron 14 7435 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7440, Inspiron 14 7445 2-in-1, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 7640 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 3330, Latitude 3340, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5350, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 7350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 9330, Latitude 7410 Chromebook, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 7450, Latitude 9410, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 9510, Latitude 9520, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5490, XPS 13 9315 2-in-1 ...

Products

Inspiron 14 Plus 7440, Inspiron 14 7445 2-in-1, Latitude 7350
Article Properties
Article Number: 000197317
Article Type: How To
Last Modified: 02 Jul 2025
Version:  25
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.