L’interface utilisateur Web NetWorker ne parvient pas à extraire les derniers comptes pour le tableau de bord en raison d’un certificat manquant

Summary: NetWorker Web User Interface (NWUI) génère l’erreur « Échec de la récupération des derniers comptes pour le tableau de bord - Erreur lors de la récupération du nombre d’activités en fonction de l’état du service de surveillance ». ...

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Symptoms

Après la connexion à NWUI, l’interface utilisateur affiche l’erreur suivante : 
Failed to fetch latest counts for Dashboard. Error in fetching count of activities based on status from Monitoring Service
 
Capture d’écran de l’interface utilisateur affichant l’erreur « Échec de la récupération des derniers comptages pour le tableau de bord.

Cause

Alias de certificat manquant emcnwuimonitoring dans le magasin de clés Java cacerts.

  • Linux :  
    /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts
  • Windows :  
    %drive%:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_<xxx>\lib\security\cacerts

Resolution

Importation emcnwuimonitoring certificat (l’arrêt des services NetWorker n’est pas nécessaire.)

  • Linux : 
/opt/nre/java/latest/bin # keytool -import -alias emcnwuimonitoring -keystore /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts -storepass changeit -file /nsr/nwui/monitoring/app/conf/emcnwuimonitoring.cer
  • Windows :
%drive%:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_<xxx>\bin> keytool.exe -import -alias emcnwuimonitoring -keystore "C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_<xxx>\lib\security\cacerts" -storepass changeit -file "%drive%:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\conf\emcnwuimonitoring.cer"

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000197327
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Jul 2024
Version:  6
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