Isilon: NetWorker NSM for NAS – Isilon- oder PowerScale-Snapshot-Browsable-Recovery schlägt mit dem Fehler Permission Denied auf einem Linux NetWorker-Server fehl.

Summary: Während einer NSM for NAS Browsable Recovery auf einem Linux-basierten NetWorker-Server wird der wiederherzustellende Snapshot vorübergehend unter "/nsr/tmp" von NFS gemountet, damit er für eine granulare Recovery durchsucht werden kann. Manchmal kann das Mounten des Snapshots mit der Fehlermeldung "Permission Denied" fehlschlagen. ...

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Symptoms

Eine Fehlermeldung wird angezeigt, nachdem der Mount-Vorgang fehlschlägt. Im Falle der Verwendung von NMC für die Recovery ist dies etwa so etwas wie : "Unable to open directory '/nsr/tmp/1234.1234567' on host 'networkerserver.dell.com'. Permission denied". Im Falle der Verwendung der Befehlszeile "nsrsnapadmin", um die Recovery durchzuführen, ist dies etwas wie "Zugriff wird vom Server beim Mounten verweigert".

Cause

Der "root"-Benutzer auf dem NetWorker-Server benötigt ausreichende Berechtigungen, um den gemounteten Snapshot durchlaufen zu können. Der "root"-Benutzer auf dem NetWorker-Server benötigt Lese- und Ausführungsberechtigungen für die Verzeichnisse, um den gemounteten Snapshot durchlaufen und die darin enthaltenen Inhalte anzeigen zu können.

In diesem speziellen Fall verfügte isilon/PowerScale '/ifs/data' ursprünglich über diese Berechtigungen, was einwandfrei funktionierte.
powerscale.dell.com# ls -led /ifs/data
drwxr-xr-x     6 root  wheel  113 Mar 28 13:10 /ifs/data
OWNER: user:root
GROUP: group:wheel
SYNTHETIC ACL
0: user:root allow dir_gen_read,dir_gen_write,dir_gen_execute,std_write_dac,delete_child
1: group:wheel allow dir_gen_read,dir_gen_execute
2: everyone allow dir_gen_read,dir_gen_execute
In diesem Dateisystem wurden anschließend seine Berechtigungen geändert, was dieses Verhalten auslöste. Beachten Sie, dass die Berechtigungen "lesen" und "ausführen" für "jeder" auf dem Dateisystem entfernt wurden.
powerscale.dell.com# chmod 700 /ifs/data
powerscale.dell.com# ls -led /ifs/data
drwx------     6 root  wheel  113 Mar 28 13:10 /ifs/data
OWNER: user:root
GROUP: group:wheel
SYNTHETIC ACL
0: user:root allow dir_gen_read,dir_gen_write,dir_gen_execute,std_write_dac,delete_child
1: group:wheel allow std_read_dac,std_synchronize,dir_read_attr
Logischerweise erstellt NetWorker ein NFS-Mount des Snapshot und legt einen Pfad unter "/nsr/tmp/123.1234567" fest. Dies kann manuell (außerhalb von NetWorker) durchgeführt werden. Beim Versuch, das gemountete Dateisystem zu durchlaufen, wird dasselbe Problem beobachtet. Dieser Fehler "Permission Denied" ist ein Merkmal von NFS selbst. Hier ist ein Beispiel für das Mounten desselben Snapshot und den Versuch, ihn zu durchlaufen (ohne NetWorker).
 
Mounten und Durchsuchen mit korrekten Berechtigungen für die NFS-Konfiguration (der "root"-Benutzer auf dem NetWorker-Server hat Lese-/Ausführungszugriff auf das Verzeichnis /ifs/data).
[root@networkerserver.dell.com tmp]# mount powerscale.dell.com:/ifs/data/.snapshot/NSMNAS-20220329075723-1648537042-0 /tmp/mount
[root@networkerserver.dell.com tmp]# ls -l /tmp/mount
total 8
drwxr-xr-x 5 root root  77 Jul  4  2021 Isilon_Support
drwxr-xr-x 2 root root  30 Dec 22  2020 recoverfolder
drwxr-xr-x 2 root root 176 Mar 23 14:27 testbackup
 
Mounten und Durchsuchen mit falschen Berechtigungen für die NFS-Konfiguration (Root-Benutzer auf NetWorker-Server wird der Lese-/Ausführungszugriff auf das Verzeichnis /ifs/data verweigert).
[root@networkerserver.dell.com tmp]# mount powerscale.dell.com:/ifs/data/.snapshot/NSMNAS-20220329075723-1648537042-0 /tmp/mount
[root@networkerserver.dell.com tmp]# ls -l /tmp/mount
ls: cannot open directory /tmp/mount: Permission denied

Resolution

1. Verfügen zum Zeitpunkt der Snapshot-Erstellung über Lese- und Ausführungsberechtigungen für das Dateisystem für "alle".

2. Weisen Sie dem Root-Benutzer des NetWorker-Servers die erforderlichen Berechtigungen zu, indem Sie eine NFS-Share auf dem Isilon/PowerScale selbst erstellen.

Wenn Sie versuchen, einen Snapshot zu mounten, um ihn über die Befehlszeile zu durchsuchen ("/ifs/data" hat 700 Berechtigungen, wenn der Snapshot erstellt wurde und kein NFS-Export erstellt wurde).
[root@networkerserver.dell.com ~]# nsrsnapadmin -s networkerserver.dell.com -M networkerserver.dell.com -c powerscale.dell.com -S 3863397257 -r
180437:nsrsnapadmin:Trying NAS credentials from 'NSR client' 'powerscale.dell.com', group 'SNAP/NASSNAPWF/BACKUP/NAS'
38008:(pid 12645):Snapshot not found
173276:nsrsnapadmin: Will retry to mount path '/net/powerscale.dell.com/ifs/data/.snapshot/NSMNAS-20220401101904-1648804743-0' 4 more times: Unable to mount '/net/powerscale.dell.com/ifs/data/.snapshot/NSMNAS-20220401101904-1648804743-0': Command 'mount -t nfs "powerscale.dell.com:/ifs/data/.snapshot/NSMNAS-20220401101904-1648804743-0" "/nsr/tmp/12645.1648806854" 2>&1' exited with code 32: mount.nfs: access denied by server while mounting powerscale.dell.com:/ifs/data/.snapshot/NSMNAS-20220401101904-1648804743-0
173276:nsrsnapadmin: Will retry to mount path '/net/powerscale.dell.com/ifs/data/.snapshot/NSMNAS-20220401101904-1648804743-0' 3 more times: Unable to mount '/net/powerscale.dell.com/ifs/data/.snapshot/NSMNAS-20220401101904-1648804743-0': Command 'mount -t nfs "powerscale.dell.com:/ifs/data/.snapshot/NSMNAS-20220401101904-1648804743-0" "/nsr/tmp/12645.1648806859" 2>&1' exited with code 32: mount.nfs: access denied by server while mounting powerscale.dell.com:/ifs/data/.snapshot/NSMNAS-20220401101904-1648804743-0
173276:nsrsnapadmin: Will retry to mount path '/net/powerscale.dell.com/ifs/data/.snapshot/NSMNAS-20220401101904-1648804743-0' 2 more times: Unable to mount '/net/powerscale.dell.com/ifs/data/.snapshot/NSMNAS-20220401101904-1648804743-0': Command 'mount -t nfs "powerscale.dell.com:/ifs/data/.snapshot/NSMNAS-20220401101904-1648804743-0" "/nsr/tmp/12645.1648806865" 2>&1' exited with code 32: mount.nfs: access denied by server while mounting powerscale.dell.com:/ifs/data/.snapshot/NSMNAS-20220401101904-1648804743-0
Wenn Sie versuchen, einen Snapshot zu mounten, um ihn über die Befehlszeile zu durchsuchen, hat "/ifs/data" 700 Berechtigungen, wenn ein Snapshot erstellt wurde, und ein NFS-Export wird korrekt auf dem Isilon selbst erstellt, damit nur der "root"-Benutzer auf dem NetWorker-Server den Snapshot durch NFS durchlaufen kann.
[root@networkerserver.dell.com ~]# nsrsnapadmin -s networkerserver.dell.com -M networkerserver.dell.com -c powerscale.dell.com -S 3863397257 -r
180437:nsrsnapadmin:Trying NAS credentials from 'NSR client' 'powerscale.dell.com', group 'SNAP/NASSNAPWF/BACKUP/NAS'
38008:(pid 10873):Snapshot not found
Current working directory is /ifs/data/
snaprecover> ls -l
total 8
drwxr-xr-x root               77 Jul 04 2021 Isilon_Support
drwxr-xr-x root               30 Dec 22 2020 recoverfolder
drwxr-xr-x root              176 Mar 23 14:27 testbackup

Affected Products

NetWorker Family, Isilon, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000198204
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Jun 2023
Version:  4
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