Algunas Inspiron se encienden cuando se mueve el mouse o se presionan teclas del teclado

Summary: Algunas computadoras todo en uno Inspiron se encienden desde un estado de apagado cuando se mueve el mouse o se presiona una tecla del teclado.

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Symptoms

Las computadoras se encienden cuando se mueve el mouse o se presiona una tecla del teclado.

Plataformas afectadas:

  • Inspiron 24 5410 todo en uno
  • Inspiron 24 5411 todo en uno
  • Inspiron 24 5415 todo en uno
  • Inspiron 24 5420 todo en uno
  • Inspiron 24 5421 todo en uno
  • Inspiron 24 5430 todo en uno
  • Inspiron 27 7710 todo en uno
  • Inspiron 27 7720 todo en uno
  • Inspiron 27 7730 todo en uno
  • Inspiron 5400 todo en uno

Cause

El soporte de reanudación USB está activado de manera predeterminada en el BIOS. Los dispositivos USB conectados a los puertos USB 1 y 7 activan una señal de reactivación cuando están activos.

puertos

Resolution

Cuando no desee Wake Support, conecte el dispositivo USB al puerto USB 6 o deshabilite WAKE on USB en el BIOS de la computadora.

Deshabilite el soporte de reanudación USB en el BIOS mediante estos pasos:

  1. Encienda la computadora.
  2. En la pantalla con el logotipo de Dell, presione la tecla F2 varias veces hasta que aparezca Entering BIOS o System Setup.
  3. En el BIOS, expanda la opción Power Management.
  4. Seleccione USB Wake Support y mueva el control deslizante a OFF para deshabilitar la reanudación USB.
  5. Clic Aplicar cambios en la parte inferior.

Desactivar el soporte de reanudación USB

Nota: Si utiliza un teclado multimedia, consulte Cómo utilizar las teclas multimedia y de función en los teclados multimedia externos de Dell para obtener información sobre cómo acceder al BIOS.

Affected Products

Inspiron 5400 AIO, Inspiron 24 5410 All-in-One, Inspiron 24 5411 All-in-One, Inspiron 24 5415 All-in-One, Inspiron 24 5420 All-in-One, Inspiron 24 5421 All-in-One, Inspiron 24 5430 All-in-One, Inspiron 27 7710 All-in-One, Inspiron 27 7720 All-in-One , Inspiron 27 7730 All-in-One ...
Article Properties
Article Number: 000199221
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version:  9
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