Некоторые компьютеры Inspiron включаются при перемещении мыши или нажатии клавиш клавиатуры

Summary: Некоторые моноблоки Inspiron включаются из выключенного состояния при перемещении мыши или нажатии клавиши клавиатуры.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Компьютер включается при перемещении мыши или нажатии клавиши клавиатуры.

Затронутые платформы:

  • Моноблок Inspiron 24 5410
  • Моноблок Inspiron 24 5411
  • Моноблок Inspiron 24 серии 5415
  • Моноблок Inspiron 24 серии 5420
  • Моноблок Inspiron 24 5421
  • Моноблок Inspiron 24 5430
  • Моноблок Inspiron 27 7710
  • Моноблок Inspiron 27 7720
  • Моноблок Inspiron 27 7730
  • Inspiron 5400 AIO

Cause

По умолчанию функция USB Wake Support включена в BIOS. Устройства USB, подключенные к портам USB 1 и 7, активны и подают сигнал пробуждения.

порты

Resolution

Если поддержка вывода компьютера из режима ожидания с помощью устройств USB не требуется, подключите устройство USB к порту USB 6 или отключите параметр Wake on USB в BIOS компьютера.

Отключите функцию USB Wake Support в BIOS, выполнив следующие действия.

  1. Включите компьютер.
  2. На экране с логотипом Dell несколько раз нажмите клавишу F2, пока не появится окно входа в BIOS или программу настройки системы.
  3. В BIOS разверните параметр «Power Management».
  4. Выберите «USB Wake Support» и переместите ползунок в положение «OFF», чтобы отключить «USB Wake Support».
  5. Щелчок Нажмите «Apply Changes» в нижней части экрана.

Отключить USB Wake Support

Примечание. Если вы используете мультимедийную клавиатуру, см. раздел Как использовать мультимедийные и функциональные клавиши на внешних мультимедийных клавиатурах Dell для получения информации о доступе к BIOS.

Affected Products

Inspiron 5400 AIO, Inspiron 24 5410 All-in-One, Inspiron 24 5411 All-in-One, Inspiron 24 5415 All-in-One, Inspiron 24 5420 All-in-One, Inspiron 24 5421 All-in-One, Inspiron 24 5430 All-in-One, Inspiron 27 7710 All-in-One, Inspiron 27 7720 All-in-One , Inspiron 27 7730 All-in-One ...
Article Properties
Article Number: 000199221
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.