在特定 Latitude 和 Precision 筆記型電腦上連接 DA305 USB-C 多埠轉接器的 Dell U3421WE 顯示器沒有影像

Summary: 本文提供使用連接至 DA305、Latitude 5431 或 Precision 3470 筆記型電腦的 U3421WE 顯示器時，未顯示任何影像的相關資訊。

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Symptoms

當 U3421WE 顯示器連接至 DA305，然後使用 USB-C 纜線連接至 Latitude 5431 或 Precision 3470 筆記型電腦時，在使用 USB-C 連線時沒有影像。

Cause

當 DA305 位於筆記型電腦和 U3421WE 顯示器之間時，可能會觸發低電壓保護電路。這會關閉電源傳輸控制器。

Resolution

您可以執行下列操作，以避免此行為。

  1. 使用從 DA305 到 U3421WE 顯示器的 HDMI 或 DisplayPort （DP） 連線，而非使用 DA305 的 USB-C 連線。
  2. 使用直接從 U3421WE 顯示器至 Latitude 5431 或 Precision 3470 筆記型電腦的 USB-C 連線。

Affected Products

Dell 6-in-1 USB-C Multiport Adapter - DA305, Latitude 5431, Precision 3470
Article Properties
Article Number: 000201148
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  5
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