Opzione Stereo Mix mancante sui nuovi computer Dell con installato SoundWire

Summary: Il seguente articolo seguente fornisce informazioni sul motivo per cui i notebook XPS e Precision più recenti non includono l'opzione Stereo Mix.

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Symptoms


Impossibile trovare l'opzione Stereo Mix

 

Se non è possibile trovare l'opzione Stereo Mix sul nuovo notebook XPS o Precision, è necessario verificare se sul computer è installato SoundWire. I modelli più recenti di computer Dell stanno abbandonando Stereo Mix in favore del driver Realtek SoundWire HW Audio Codec Device.

Che cos'è SoundWire?

SoundWire è una nuova specifica di interfaccia audio. Consolida molti degli attributi fondamentali nelle interfacce audio di computer e dispositivi mobili. Fornisce un'interfaccia completa con un'architettura scalabile. Può essere utilizzato per abilitare caratteristiche e funzioni audio in molti tipi di dispositivi. Supporta l'uso di amplificatori e microfoni avanzati. Inoltre, ottimizza la protezione degli altoparlanti, la potenza e le prestazioni del microfono, l'eliminazione del rumore e l'ingresso audio sempre in ascolto.

Come si capisce se SoundWire è installato?

  1. Aprire Gestione dispositivi:

    • Premere il tasto Windows + R per aprire la finestra Esegui. Digitare devmgmt.msc, quindi cliccare su OK.

    • Aprire il menu Start, digitare Device Manager e aprire l'applicazione dall'elenco visualizzato.

    • Cliccare con il pulsante destro del mouse sul menu Start e selezionare Gestione dispositivi dal menu visualizzato.

  2. Accedere a Controller audio, video e giochi ed espandere la categoria.

  3. Il driver Realtek SoundWire HW Audio Codec Device Driver è presente nell'elenco?

    • Se il driver SoundWire non è presente, significa che SoundWire non è installato.

    • Se il driver SoundWire è presente, SoundWire è installato sul computer.

Computer compatibili con SoundWire:

  • Workstation mobili Precision 5750, 5760 e 5770
  • Notebook XPS 9315 e 9320
  • Notebook XPS 9700, 9710 e 9720
Nota: Sempre più piattaforme passeranno in futuro a questa tecnologia moderna.
 


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Cause

Il computer funziona come previsto se è stato fornito con SoundWire installato.


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Resolution

Il computer funziona come previsto se è fornito con SoundWire installato. Questa è la versione più recente del driver audio disponibile.

Nota: Se sul computer manca l'opzione Stereo Mix ma SoundWire non è installato, è necessario intervenire ulteriormente sul problema. Il seguente articolo della Knowledge Base illustra ulteriori procedure per la risoluzione dei problemi dell'audio:


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Affected Products

Precision 5750, Precision 5760, Precision 5770, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 17 9700, XPS 17 9710, XPS 17 9720
Article Properties
Article Number: 000201963
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  3
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