Guía de uso y solución de problemas del teclado Dell Pro KB500

Summary: En el siguiente artículo, se proporciona información sobre el teclado Dell Pro KB500. Puede consultar cada sección para obtener más información acerca de las características del teclado Dell Pro KB500 y cómo utilizarlo. ...

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Instructions

Índice:

  1. Contenido de la caja del teclado Dell Pro KB500
  2. Características del teclado inalámbrico
  3. Ajuste del teclado inalámbrico
  4. Solución de problemas
  5. Información adicional

Captura del producto KB500

(Figura.1 Trabaje de forma más rápida e inteligente con el teclado Dell Pro KB500)

 

Contenido de la caja del teclado Dell Pro KB500

 

Contenido de la caja

(Figura.2 Contenido de la caja del teclado Dell Pro KB500)

1 Teclado inalámbrico 2 Receptor USB universal
3 Baterías
(AAA x3)		 4 Documentos

 


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Características del teclado inalámbrico

 

Vista superior

Vista superior del KB500

(Figura.3 Vista superior del teclado Dell Pro KB500)

Vista lateral derecha

Vista del lado derecho del KB500

(Figura.4 Vista lateral derecha del teclado Dell Pro KB500)

Funciones de producto

Funciones de KB500

(Figura.5 Características del producto del teclado Dell Pro KB500)

1 Interruptor de encendido 2 LED de estado de la batería

 

Características inferiores del KB500

(Figura.6 Características inferiores del teclado Dell Pro KB500)

1 Soporte del teclado 2 Cubierta del compartimento de la batería
3 Compartimiento de la batería    

 


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Ajuste del teclado inalámbrico

 

Compatibilidad

Sistemas operativos:

  • Conectividad inalámbrica de 2,4 GHz:
    • Windows Service 2012, 2012 R2 y 2016 (solo con llave RF)
    • Windows 11, 10 y 8
    • Linux 6.x/Ubuntu
    • ChromeOS
    • SO Android
    • DOS gratuito (solo con llave RF)

Mediante la aplicación Dell Peripheral Manager:

  • Windows 11 y Windows 10.

Conexión del receptor USB del teclado inalámbrico

El teclado Dell Pro KB500 utiliza una llave receptora USB tipo A para conectarse a su computadora de escritorio o laptop.

Llave a la computadora

(Figura.7 Llave USB tipo A de conexión de 2,4 GHz)

Nota: Puede adquirir un adaptador USB Type-C a Type-A por separado si su computadora no admite conectores USB Type-A.

 

Nota: Asegúrese de que la distancia entre la computadora y el teclado sea inferior a 0,5 metros (1,64 pies).

 

Puede obtener instrucciones paso a paso en las siguientes guías:

  • Guía del usuario de Dell Peripheral Manager
  • Guía de inicio rápido del teclado Dell Pro KB500
  • Guía del usuario del teclado Dell Pro KB500

Las guías se encuentran en nuestro sitio de soporte:


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Solución de problemas

 

Problemas Posibles soluciones
No se puede utilizar el teclado inalámbrico.
  1. Verifique que la batería se haya insertado correctamente. Los extremos + y - de la batería deben coincidir con lo que se indica en la etiqueta del compartimiento de batería.
  2. Verifique el nivel de carga de la batería.
    • Si el teclado inalámbrico utiliza una batería recargable, asegúrese de que la batería esté completamente cargada.
    • Si la batería está agotada, reemplácela por una nueva.
  3. Apague el teclado inalámbrico y, luego vuelva a encenderlo. Compruebe si el indicador luminoso de estado de la batería parpadea en amarillo 10 veces, esto indica que la batería tiene poca carga. Si la batería está completamente agotada, el indicador luminoso del estado de la batería no se enciende.
  4. Asegúrese de que el receptor USB está conectado directamente a la computadora. Evite usar replicadores de puertos, hubs USB, etc.
  5. Cambie el puerto USB. Inserte el receptor USB en otro puerto USB en la computadora.
  6. Reinicie el equipo.
No se puede emparejar el teclado inalámbrico con la computadora mediante la llave inalámbrica.
  1. Verifique el nivel de carga de la batería:
    • Si el teclado inalámbrico utiliza una batería recargable, asegúrese de que la batería esté completamente cargada.
    • Si la batería está agotada, reemplácela por una nueva.
  2. Apague el teclado inalámbrico y, luego vuelva a encenderlo. Compruebe si el indicador luminoso de estado de la batería está parpadeando en ámbar, pues indica que la batería tiene batería baja. Si la batería está completamente agotada, el indicador luminoso del estado de la batería no se enciende.
  3. Reinicie el equipo.
Los botones del teclado no funcionan.
  1. Verifique el nivel de carga de la batería:
    • Si el teclado inalámbrico utiliza una batería recargable, asegúrese de que la batería esté completamente cargada.
    • Si la batería está agotada, reemplácela por una nueva.
  2. Apague el teclado inalámbrico y, luego vuelva a encenderlo. Compruebe si el indicador luminoso de estado de la batería está parpadeando en ámbar, pues indica que la batería tiene batería baja. Si la batería está completamente agotada, el indicador luminoso del estado de la batería no se enciende.
  3. Reinicie el equipo.
  4. Asegúrese de que la distancia entre la computadora y el teclado inalámbrico sea de 10 metros o menos.
Se perdió la conexión inalámbrica.
  1. Verifique el nivel de carga de la batería:
    • Si el teclado inalámbrico utiliza una batería recargable, asegúrese de que la batería esté completamente cargada.
    • Si la batería está agotada, reemplácela por una nueva.
  2. Apague el teclado inalámbrico y, luego vuelva a encenderlo. Compruebe si el indicador luminoso de estado de la batería está parpadeando en ámbar, pues indica que la batería tiene batería baja. Si la batería está completamente agotada, el indicador luminoso del estado de la batería no se enciende.
  3. Reinicie el equipo.
  4. Asegúrese de que la distancia entre la computadora y el teclado inalámbrico sea de 10 metros o menos.

 


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Additional Information

 

 

Sitio de soporte de los teclados Dell

Obtenga información sobre el uso y la solución de problemas del teclado que utiliza en su computadora. Puede encontrar información acerca de pasos de solución de problemas, guías de procedimientos y videos de soporte relevantes para obtener ayuda.

A fin de ver la guía del usuario del teclado inalámbrico Dell KB500, vaya a la página del manual en línea del teclado inalámbrico Dell KB500. Luego, puede tocar o hacer clic en View PDF a la derecha de la Guía del usuario en la sección Manuals and Documents.


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Affected Products

Dell Pro Keyboard KB500
Article Properties
Article Number: 000202182
Article Type: How To
Last Modified: 18 Jul 2025
Version:  4
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