Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi della tastiera Dell Pro KB500

Summary: Il seguente articolo fornisce informazioni sulla tastiera Dell Pro KB500. Per informazioni sulle funzioni della tastiera Dell Pro KB500 e su come utilizzarle, fare riferimento alle singole sezioni. ...

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Instructions

Sommario:

  1. Contenuto della confezione della tastiera Dell Pro KB500
  2. Funzioni della tastiera senza fili
  3. Configurazione della tastiera senza fili
  4. Risoluzione dei problemi
  5. Informazioni aggiuntive

Immagine del prodotto KB500

(Figura 1 . Lavora più velocemente e in modo più intelligente con la tastiera Dell Pro KB500)

 

Contenuto della confezione della tastiera Dell Pro KB500

 

Contenuto della confezione

(Figura 2 . Contenuto della confezione della tastiera Dell Pro KB500)

1 Tastiera senza fili 2 Ricevitore USB universale
3 Batterie
(3 tipo AAA)		 4 Documenti

 


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Funzioni della tastiera senza fili

 

Vista superiore

Vista superiore di KB500

(Figura 3 . Vista superiore della tastiera Dell Pro KB500)

Vista laterale destra

Vista del lato destro di KB500

(Figura 4 . Vista del lato destro della tastiera Dell Pro KB500)

Funzioni del prodotto

Funzioni di KB500

(Figura 5 . Funzioni della tastiera Dell Pro KB500)

1 Interruttore di alimentazione 2 LED di stato della batteria

 

Funzioni del lato inferiore di KB500

(Figura 6 . Funzioni del lato inferiore della tastiera Dell Pro KB500)

1 Piedini della tastiera 2 Coperchio del vano batterie
3 Vano batterie    

 


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Configurazione della tastiera senza fili

 

Compatibilità

Sistemi operativi:

  • Connettività di rete senza fili a 2,4 GHz:
    • Windows Service 2012, 2012 R2 e 2016 (solo dongle RF dongle)
    • Windows 11, 10 e 8
    • Linux 6.x/Ubuntu
    • ChromeOS
    • Android OS
    • Free DOS (solo dongle RF)

Utilizzo dell'applicazione Dell Peripheral Manager:

  • Windows 11 e Windows 10.

Collegamento del ricevitore USB della tastiera senza fili

La tastiera Dell Pro KB500 utilizza un dongle per ricevitore USB Type-A per la connessione a un desktop o un notebook.

Da dongle a computer

(Figura 7. Dongle USB Type-A per la connessione a 2,4 GHz)

Nota: è possibile acquistare separatamente un adattatore da USB Type-C a Type-A, se il computer non supporta connettori USB Type-A.

 

Nota: accertarsi che la distanza tra il computer e la tastiera non superi gli 0,5 metri.

 

Istruzioni dettagliate sono disponibili nelle seguenti guide:

  • Dell Peripheral Manager User's Guide
  • Tastiera Dell Pro KB500 - Guida di avvio rapido
  • Guida dell'utente della tastiera Dell Pro KB500

Le guide sono disponibili sul sito del supporto:


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Risoluzione dei problemi

 

Problemi Possibili soluzioni
Non è possibile utilizzare la tastiera senza fili.
  1. Verificare che la batteria sia inserita correttamente. I poli + e - della batteria devono essere a contatto con quelli indicati sull'etichetta nel vano batterie.
  2. Controllare il livello di carica della batteria.
    • Se la tastiera senza fili utilizza una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
    • Se la batteria è scarica, sostituirla con una nuova.
  3. Spegnere la tastiera senza fili e riaccenderla. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia 10 volte in giallo segnalando che la carica della batteria è in esaurimento. Se la batteria è completamente scarica, l'indicatore di stato della batteria non si accende.
  4. Assicurarsi che il ricevitore USB sia collegato direttamente al computer. Evitare l'utilizzo di replicatori di porte, hub USB e così via.
  5. Cambiare la porta USB. Inserire il ricevitore USB in un'altra porta USB del computer.
  6. Riavviare il computer.
Impossibile associare la tastiera senza fili al computer utilizzando il dongle senza fili.
  1. Controllare il livello di carica della batteria:
    • Se la tastiera senza fili utilizza una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
    • Se la batteria è scarica, sostituirla con una nuova.
  2. Spegnere la tastiera senza fili e riaccenderla. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia in giallo segnalando che la carica della batteria è in esaurimento. Se la batteria è completamente scarica, l'indicatore di stato della batteria non si accende.
  3. Riavviare il computer.
I pulsanti della tastiera non funzionano.
  1. Controllare il livello di carica della batteria:
    • Se la tastiera senza fili utilizza una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
    • Se la batteria è scarica, sostituirla con una nuova.
  2. Spegnere la tastiera senza fili e riaccenderla. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia in giallo segnalando che la carica della batteria è in esaurimento. Se la batteria è completamente scarica, l'indicatore di stato della batteria non si accende.
  3. Riavviare il computer.
  4. Accertarsi che la distanza tra il computer e la tastiera senza fili non superi i10 metri.
Perdita della connessione senza fili.
  1. Controllare il livello di carica della batteria:
    • Se la tastiera senza fili utilizza una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
    • Se la batteria è scarica, sostituirla con una nuova.
  2. Spegnere la tastiera senza fili e riaccenderla. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia in giallo segnalando che la carica della batteria è in esaurimento. Se la batteria è completamente scarica, l'indicatore di stato della batteria non si accende.
  3. Riavviare il computer.
  4. Accertarsi che la distanza tra il computer e la tastiera senza fili non superi i10 metri.

 


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Additional Information

 

 

Sito del supporto della tastiera Dell

Informazioni su come utilizzare la tastiera del computer e risolverne i problemi, con procedure, guide pratiche e video di supporto.

Per consultare la guida dell'utente della tastiera senza fili Dell KB500 accedere alla pagina dei manuali online della Tastiera wireless Dell KB500 Guida dell’utente. Toccare o cliccare su Visualizza il PDF a destra della Guida dell'utente nella sezione Manuali e documentazione.


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Affected Products

Dell Pro Keyboard KB500
Article Properties
Article Number: 000202182
Article Type: How To
Last Modified: 18 Jul 2025
Version:  4
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