Guia de uso e solução de problemas do teclado Dell Pro KB500

Summary: Este artigo apresenta informações sobre o teclado Dell Pro KB500. Você pode consultar cada uma das seções para saber mais sobre os recursos do teclado Dell Pro KB500 e obter informações sobre como usá-los. ...

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Instructions

Sumário:

  1. Qual o conteúdo da caixa do teclado Dell Pro KB500?
  2. Recursos do teclado sem fio
  3. Configurando o teclado sem fio
  4. Solução de problemas
  5. Informações adicionais

Imagem do produto KB500

(Figura 1 Trabalhe com mais rapidez e inteligência usando o teclado Dell Pro KB500)

 

Qual o conteúdo da caixa do teclado Dell Pro KB500?

 

Conteúdo da caixa

(Figura 2 Conteúdo da caixa do teclado Dell Pro KB500)

1 Teclado sem fio 2 Receptor USB universal
3 Baterias
(3 pilhas AAA)		 4 Documentos

 


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Recursos do teclado sem fio

 

Exibição superior

Exibição superior do KB500

(Figura 3 Exibição superior do teclado Dell Pro KB500)

Visão lateral do lado direito

Exibição à direita do KB500

(Figura 4 Exibição à direita do teclado Dell Pro KB500)

Recursos do produto

Recursos do KB500

(Figura 5 Recursos do produto teclado Dell Pro KB500)

1 Botão liga/desliga 2 LED de status da bateria

 

Recursos da parte inferior do KB500

(Figura 6 Recursos da parte inferior do teclado Dell Pro KB500)

1 Pés do teclado 2 Tampa do compartimento da bateria
3 Compartimento da bateria    

 


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Configurando o teclado sem fio

 

Compatibilidade

Sistemas operacionais:

  • Conectividade sem fio de 2,4 GHz:
    • Windows Service 2012, 2012 R2 e 2016 (somente dongle RF)
    • Windows 11, 10 e 8
    • Linux 6.x/Ubuntu
    • ChromeOS
    • Android OS
    • Free DOS (somente dongle RF)

Como usar o aplicativo Dell Peripheral Manager:

  • Windows 11 e Windows 10.

Conectando o receptor USB do teclado sem fio

O teclado Dell Pro KB500 se conecta ao desktop ou notebook por meio de um dongle receptor USB Type-A.

Dongle para computador

(Figura 7 Dongle de conexão USB Type-A de 2,4 GHz)

Nota: Pode-se comprar separadamente um adaptador USB Type-C para Type-A caso seu computador não seja compatível com conectores USB Type-A.

 

Nota: Certifique-se de que a distância entre o computador e o teclado esteja a menos de 0,5 metro (1,64 pé).

 

É possível obter as instruções detalhadas nos guias a seguir:

  • Guia do usuário do Dell Peripheral Manager
  • Guia de início rápido do teclado Dell Pro KB500
  • Guia do usuário do teclado Dell Pro KB500

Os guias estão localizados em nosso site de suporte:


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Solução de problemas

 

Problemas Possíveis soluções
Não é possível usar o teclado sem fio.
  1. Verifique se a pilha está colocada corretamente. As extremidades + e - da pilha devem corresponder à marcação no compartimento de pilhas.
  2. Verifique o nível de carga da pilha.
    • Se o teclado sem fio usar uma pilha recarregável, verifique se ela está totalmente carregada.
    • Se a pilha estiver descarregada, substitua-a por uma nova.
  3. Desligue e ligue o teclado sem fio novamente. Verifique se a luz de status pisca 10 vezes na cor âmbar, indicando que a carga da pilha está fraca. Se a bateria estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
  4. Verifique se o receptor USB está diretamente conectado ao computador. Evite usar replicadores de porta, hubs USB e assim por diante.
  5. Altere a porta USB. Insira o receptor USB em outra porta USB do computador.
  6. Reinicie o computador.
Não é possível emparelhar o teclado sem fio com o computador usando o dongle sem fio.
  1. Verifique o nível de carga da pilha:
    • Se o teclado sem fio usar uma pilha recarregável, verifique se ela está totalmente carregada.
    • Se a pilha estiver descarregada, substitua-a por uma nova.
  2. Desligue e ligue o teclado sem fio novamente. Verifique se a luz de status está piscando na cor âmbar, indicando que a energia da pilha está fraca. Se a bateria estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
  3. Reinicie o computador.
Os botões do teclado não funcionam.
  1. Verifique o nível de carga da pilha:
    • Se o teclado sem fio usar uma pilha recarregável, verifique se ela está totalmente carregada.
    • Se a pilha estiver descarregada, substitua-a por uma nova.
  2. Desligue e ligue o teclado sem fio novamente. Verifique se a luz de status está piscando na cor âmbar, indicando que a energia da pilha está fraca. Se a bateria estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
  3. Reinicie o computador.
  4. Certifique-se de que a distância entre o computador e o teclado sem fio esteja a menos de 10 metros.
A conexão sem fio é perdida.
  1. Verifique o nível de carga da pilha:
    • Se o teclado sem fio usar uma pilha recarregável, verifique se ela está totalmente carregada.
    • Se a pilha estiver descarregada, substitua-a por uma nova.
  2. Desligue e ligue o teclado sem fio novamente. Verifique se a luz de status está piscando na cor âmbar, indicando que a energia da pilha está fraca. Se a bateria estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
  3. Reinicie o computador.
  4. Certifique-se de que a distância entre o computador e o teclado sem fio esteja a menos de 10 metros.

 


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Additional Information

 

 

Site de suporte a teclados Dell

Conheça as funções e a solução de problemas do teclado que você usa em seu computador. Você pode encontrar informações sobre etapas de solução de problemas, guias práticos e vídeos de suporte relevantes para obter ajuda.

Para obter o Guia do usuário do teclado sem fio Dell KB500, navegue até a página do manual on-line do teclado sem fio Dell KB500. Na seção Manuais e documentos, você pode tocar ou clicar em Visualizar PDF à direita do Guia do usuário.


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Affected Products

Dell Pro Keyboard KB500
Article Properties
Article Number: 000202182
Article Type: How To
Last Modified: 18 Jul 2025
Version:  4
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