Руководство по использованию и устранению неполадок клавиатуры Dell Pro KB500

Summary: В следующей статье представлена информация о клавиатуре Dell Pro KB500. В каждом разделе можно найти подробную информацию о функциях клавиатуры Dell Pro KB500 и о том, как ее использовать. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Содержание

  1. Что входит в комплект поставки клавиатуры Dell Pro KB500?
  2. Функции беспроводной клавиатуры
  3. Настройка беспроводной клавиатуры
  4. Поиск и устранение неполадок
  5. Дополнительная информация

Cнимок продукта KB500

(Рис. 1 . Работайте быстрее и эффективнее с клавиатурой Dell Pro Keyboard KB500)

 

Что входит в комплект поставки клавиатуры Dell Pro KB500?

 

Комплект поставки

(Рис. 2 . Комплект поставки клавиатуры Dell Pro KB500)

1. Беспроводная клавиатура 2. Универсальный USB-приемник
3. Батарейки
(AAA x3)		 4 Документы

 


В начало

 

Функции беспроводной клавиатуры

 

Вид сверху

KB500 вид сверху

(Рис. 3 . Клавиатура Dell Pro KB500, вид сверху)

Вид справа

KB500 вид справа

(Рис. 4 . Клавиатура Dell Pro KB500, вид справа)

Функции

Функции KB500

(Рис. 5 . Функции клавиатуры Dell Pro KB500)

1. Выключатель питания 2. Индикатор состояния аккумулятора

 

KB500 Вид снизу

(Рис. 6 . Клавиатура Dell Pro KB500, вид снизу)

1. Ножки клавиатуры 2. Крышка отсека аккумулятора
3. Отсек аккумулятора    

 


В начало

 

Настройка беспроводной клавиатуры

 

Совместимость

Операционные системы:

  • Беспроводное подключение 2,4 ГГц:
    • Windows Service 2012, 2012 R2 и 2016 (только радиочастотный аппаратный ключ)
    • Windows 11, 10 и 8
    • Linux 6.x/Ubuntu
    • ChromeOS
    • Android OS
    • Free DOS (только радиочастотный аппаратный ключ)

Использование приложения Dell Peripheral Manager:

  • Windows 11 и Windows 10

Подключение USB-приемника беспроводной клавиатуры

Клавиатура Dell Pro KB500 подключается к настольному компьютеру или ноутбуку с помощью аппаратного ключа приемника USB Type-A.

Аппаратный ключ к компьютеру

(Рис. 7. Разъем 2,4 Ггц, аппаратный ключ USB Type-A)

Примечание. Если компьютер не поддерживает разъемы USB Type-A, адаптер USB Type-C — Type-A можно приобрести отдельно.

 

Примечание. Убедитесь, что расстояние между компьютером и клавиатурой не превышает 0,5 метров.

 

Пошаговые инструкции представлены в следующих руководствах:

  • Руководство пользователя Dell Peripheral Manager
  • Краткое руководство по началу работы с клавиатурой Dell Pro KB500
  • Руководство пользователя клавиатуры Dell Pro KB500

Руководства находятся на нашем сайте поддержки.


В начало

 

Поиск и устранение неполадок

 

Проблемы Возможные решения
Невозможно пользоваться беспроводной клавиатурой.
  1. Проверьте правильность установки батареи. Расположение клемм + и – аккумулятора должно соответствовать маркировке в отсеке аккумулятора.
  2. Проверьте уровень заряда аккумулятора.
    • Если беспроводная клавиатура использует заряжаемый аккумулятор, убедитесь, что он полностью заряжен.
    • Если аккумулятор разряжен, замените его на новый.
  3. Выключите и снова включите беспроводную клавиатуру. Убедитесь, что индикатор состояния аккумулятора мигает желтым светом 10 раз, указывая на низкий уровень заряда аккумулятора. Если аккумулятор полностью разряжен, индикатор состояния аккумулятора не загорается.
  4. Убедитесь, что USB-приемник подключен непосредственно к компьютеру. Не используйте репликаторы портов, концентраторы USB и т. д.
  5. Попробуйте другой USB-порт. Вставьте USB-приемник в другой USB-порт компьютера.
  6. Перезапустите компьютер.
Не удается выполнить сопряжение беспроводной клавиатуры с компьютером с помощью беспроводного аппаратного ключа.
  1. Проверьте уровень заряда аккумулятора.
    • Если беспроводная клавиатура использует заряжаемый аккумулятор, убедитесь, что он полностью заряжен.
    • Если аккумулятор разряжен, замените его на новый.
  2. Выключите и снова включите беспроводную клавиатуру. Проверьте, не мигает ли индикатор состояния аккумулятора желтым, указывая на низкий уровень заряда аккумулятора. Если аккумулятор полностью разряжен, индикатор состояния аккумулятора не загорается.
  3. Перезапустите компьютер.
Кнопки клавиатуры не работают.
  1. Проверьте уровень заряда аккумулятора.
    • Если беспроводная клавиатура использует заряжаемый аккумулятор, убедитесь, что он полностью заряжен.
    • Если аккумулятор разряжен, замените его на новый.
  2. Выключите и снова включите беспроводную клавиатуру. Проверьте, не мигает ли индикатор состояния аккумулятора желтым, указывая на низкий уровень заряда аккумулятора. Если аккумулятор полностью разряжен, индикатор состояния аккумулятора не загорается.
  3. Перезапустите компьютер.
  4. Убедитесь, что расстояние между компьютером и беспроводной клавиатурой не превышает 10 метров.
Беспроводное соединение потеряно.
  1. Проверьте уровень заряда аккумулятора.
    • Если беспроводная клавиатура использует заряжаемый аккумулятор, убедитесь, что он полностью заряжен.
    • Если аккумулятор разряжен, замените его на новый.
  2. Выключите и снова включите беспроводную клавиатуру. Проверьте, не мигает ли индикатор состояния аккумулятора желтым, указывая на низкий уровень заряда аккумулятора. Если аккумулятор полностью разряжен, индикатор состояния аккумулятора не загорается.
  3. Перезапустите компьютер.
  4. Убедитесь, что расстояние между компьютером и беспроводной клавиатурой не превышает 10 метров.

 


В начало

Additional Information

 

 

Сайт поддержки клавиатуры Dell

Получите информацию об использовании и устранении неисправностей вашей клавиатуры. Вы можете найти инструкции по устранению неисправностей, практические руководства и актуальные видеоролики службы поддержки.

Для получения руководства пользователя беспроводной клавиатуры Dell KB500 перейдите на страницу с онлайн-руководством по беспроводной клавиатуре Dell KB500. Затем нажмите или коснитесь «Посмотреть PDF-файл» справа от пункта «Руководство пользователя» в разделе «Руководства и документы».


В начало

Affected Products

Dell Pro Keyboard KB500
Article Properties
Article Number: 000202182
Article Type: How To
Last Modified: 18 Jul 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.