Dell Pro 鍵盤 KB500 使用方式與故障診斷指南

Summary: 下列文章提供關於 Dell Pro 鍵盤 KB500 的資訊。您可以參考每個章節，進一步瞭解 Dell Pro 鍵盤 KB500 的功能及使用方式。

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Instructions

目錄：

  1. Dell Pro 鍵盤 KB500 包裝盒內容物？
  2. 無線鍵盤功能
  3. 設定您的無線鍵盤
  4. 故障診斷
  5. 其他資訊

KB500 產品圖片

（圖 1 使用 Dell Pro 鍵盤 KB500，讓您的工作更快、更智慧）

 

Dell Pro 鍵盤 KB500 包裝盒內容物？

 

盒中有什麼？

（圖 2 Dell Pro 鍵盤 KB500 包裝盒內容物）

1 無線鍵盤 2 通用 USB 接收器
3 電池
(AAA x3)		 4 文件

 


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無線鍵盤功能

 

上視圖

KB500 上視圖

（圖 3 Dell Pro 鍵盤 KB500 上視圖）

右側視圖

KB500 右側視圖

（圖 4 Dell Pro 鍵盤 KB500 鍵盤右側視圖）

產品功能

KB500 功能

（圖 5 Dell Pro 鍵盤 KB500 產品功能）

1 電源開關 2 電池狀態 LED

 

KB500 底部功能

（圖 6 Dell Pro 鍵盤 KB500 底部功能）

1 鍵盤腳 2 電池盒蓋
3 電池盒    

 


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設定您的無線鍵盤

 

相容性

作業系統：

  • 無線 2.4 GHz 連線：
    • Windows Service 2012、2012 R2 和 2016 (僅限 RF 硬體鎖)
    • Windows 11、10 和 8
    • Linux 6.x/Ubuntu
    • ChromeOS
    • Android OS
    • Free DOS (僅限 RF 硬體鎖)

使用 Dell 週邊設備管理員應用程式：

  • Windows 11 和 Windows 10。

連接無線鍵盤 USB 接收器

Dell Pro 鍵盤 KB500 使用 USB Type-A 接收器硬體鎖連接至桌上型電腦或筆記型電腦。

硬體鎖至電腦

(圖 7 2.4 GHz 連接 USB Type-A 硬體鎖)

注意：如果您的電腦不支援 USB Type-A 連接器，則可以單獨購買 USB Type-C 轉 Type-A 配接卡。

 

注意：請確定電腦與鍵盤之間的距離在 0.5 公尺內 (1.64 呎)。

 

您可以在下列指南中取得逐步指示：

  • Dell 週邊設備管理員使用者指南
  • Dell Pro 鍵盤 KB500 快速入門指南
  • Dell Pro 鍵盤 KB500 使用者指南

這些指南位於我們的支援網站上：


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故障診斷

 

問題 可能的解決方案
無法使用無線鍵盤。
  1. 確定已正確安裝電池。電池的 + 和 - 端應按照電池盒的指示放置。
  2. 檢查電池電量。
    • 如果無線鍵盤使用的是充電電池，請確定電池已完全充飽。
    • 如果電池用盡，請更換新電池。
  3. 關閉無線鍵盤，然後再次開啟。檢查電池狀態指示燈是否閃爍琥珀色 10 次，這表示電池電量偏低。如果電池完全耗盡，電池狀態指示燈將不會亮起。
  4. 請務必將 USB 接收器直接連接到您的電腦。請避免使用連接埠擴充基座或 USB 集線器等。
  5. 變更 USB 連接埠。將 USB 接收器插入電腦上另一個 USB 連接埠。
  6. 重新啟動電腦。
無法使用無線硬體鎖將無線鍵盤與電腦配對。
  1. 檢查電池電量：
    • 如果無線鍵盤使用的是充電電池，請確定電池已完全充飽。
    • 如果電池用盡，請更換新電池。
  2. 關閉無線鍵盤，然後再次開啟。檢查電池-狀態指示燈是否閃爍琥珀色，這表示電池電量偏低。如果電池完全耗盡，電池狀態指示燈將不會亮起。
  3. 重新啟動電腦。
鍵盤按鈕無法運作。
  1. 檢查電池電量：
    • 如果無線鍵盤使用的是充電電池，請確定電池已完全充飽。
    • 如果電池用盡，請更換新電池。
  2. 關閉無線鍵盤，然後再次開啟。檢查電池-狀態指示燈是否閃爍琥珀色，這表示電池電量偏低。如果電池完全耗盡，電池狀態指示燈將不會亮起。
  3. 重新啟動電腦。
  4. 請確定電腦與無線鍵盤之間的距離在 10 公尺內。
無線連線中斷。
  1. 檢查電池電量：
    • 如果無線鍵盤使用的是充電電池，請確定電池已完全充飽。
    • 如果電池用盡，請更換新電池。
  2. 關閉無線鍵盤，然後再次開啟。檢查電池-狀態指示燈是否閃爍琥珀色，這表示電池電量偏低。如果電池完全耗盡，電池狀態指示燈將不會亮起。
  3. 重新啟動電腦。
  4. 請確定電腦與無線鍵盤之間的距離在 10 公尺內。

 


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Additional Information

 

 

Dell 鍵盤支援網站

瞭解如何使用此鍵盤以及搭配電腦使用的鍵盤，並針對發生的問題進行故障診斷。您可以找到關於故障診斷的相關資訊、教學指南，以及相關支援影片。

如需 Dell 無線鍵盤 KB500 使用者指南，請瀏覽至 Dell 無線鍵盤 KB500 線上手冊頁面。然後您可以觸碰或按一下位於手冊和說明文件區段中，使用者指南右側的檢視 PDF。


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Affected Products

Dell Pro Keyboard KB500
Article Properties
Article Number: 000202182
Article Type: How To
Last Modified: 18 Jul 2025
Version:  4
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