Data Domain：WinSCP 无法与 Data Domain 或 DDMC 配合使用

Summary: Data Domain 和 Data Domain Management Center 设备允许通过 SSH 进行远程访问。此外，如果已启用，则允许使用基于 SSH 的 SCP 协议进行双向文件传输。但是，即使在 Data Domain 或 Data Domain Management Center 中启用了 SCP 支持，WinSCP 也不起作用。

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Symptoms

安全外壳 （SSH） 是一种通过使用加密（安全）连接远程登录到设备的协议。对于传输文件，安全 CoPy （SCP） 应建立在与 SSH 客户端和服务器相同的基本概念、配置和库上。

Data Domain （DD） 和 Data Domain Management Center （DDMC） 设备支持 SSH（用于远程登录）和 SCP（用于传输文件）协议。在将支持文件传输到或从 DD 或 DDMC 传输时，最好使用 SCP，并且其他方法（如 UI）不可用或不方便。

要能够将 SCP 与 DD 或 DDMC 配合使用，必须在配置中启用支持。要检查是否存在这种情况，请从 DD 或 DDMC 命令行运行：  
# adminaccess show
Service       Enabled   Allowed Hosts
-----------   -------   -----------------------
ssh           yes       -
scp           yes       (same as ssh)
ftp           no        *
ftps          yes       10.184.3.200
http          no        *
https         yes       *
web-service   yes       N/A
-----------   -------   -----------------------

上面的信息表示 SSH 和 SCP 均已在 DD 中启用，并且可从任何客户端主机工作。如果“SCP”显示为“Enabled no”，请使用以下命令启用：

# adminaccess enable scp
SCP Access:     enabled

WinSCP 是 SSH 和 SCP 协议的已知实施，具有从 Windows 中使用的有吸引力的 UI，用于在启用 SCP 的主机上来回传输文件。但是，按照程序的实施方式，它期望 SCP （SSH） 服务器提供具有给定标准行为的“登录 UNIX 类型 shell”，以执行诸如列出远程服务器中的文件和目录之类的操作，以便能够在 UI 中显示它们。

遗憾的是，DDOS 或 DDMC 的构建方式是，不会为 SSH 连接提供一个常用的 UNIX 类型 shell，而是一个受限 shell（称为“ddsh”），这是 shell 用户在使用 DD CLI 时看到的（基于文本的 shell 仅允许运行特定命令）。因此，从 WinSCP 到 DD 或 DDMC 的 SCP 连接最终失败，并显示以下消息：
 

跳过启动消息时出错。您的 shell 可能与应用程序不兼容（建议使用 BASH）。

错误信息
图1： winscp_login_shell_error.png
 

Cause

WinSCP 希望在连接到 的服务器中使用类似于 UNIX 的登录 shell，以便可以（例如）执行文件列表。由于 DD shell （ddsh） 的受限性质，情况并非如此，并且 WinSCP 无法建立连接。

Resolution

WinSCP 无法解决此实施细节问题，这使其在连接到 DD 或 DDMC 时能够正常工作。这不是 DDOS 或 DDMC 的问题。这是 WinSCP 尝试与所连接的服务器配合使用的方式的一种副作用，而且 DD 或 DDMC 没有标准 shell，以方便和安全性。

您必须使用其他 SCP 实施连接到 DD 或 DDMC 并移动文件。一些已知可以起作用的示例包括：
  • PuTTY：开放源代码命令行实施，包括“SSH”和“PSCP”命令。
  • SecureCRT：SSH 和 SCP 协议的前端 UI，具有易于使用的接口。
  • Windows PowerShell：默认情况下，它出现在任何 Windows 10 或 Windows Server 2019 或更高版本上，为您提供一个命令行界面，该界面可以安装 OpenSSH 客户端工具（SSH 和 SCP）。有关它的更多详细信息，请单击以下链接：

对于 PuTTY 和 PowerShell OpenSSH“SCP”客户端，语法类似。有一些已知可以发挥作用的示例，用于将特定文件从启用了 SCP 的 DD 提取到运行 命令的 Windows 主机的当前目录中。请注意尾随点，这表示要提取的文件将写入当前目录：
  • PuTTY（提取给定子的示例命令）：
# pscp -P 22 -4 -scp sysadmin@dd_hostname:/ddr/var/support/dd_hostname-support-bundle-0629141921.tar.gz .

  • PuTTY（提取给定核心文件的示例命令）：

# pscp -P 22 -4 -scp sysadmin@dd_hostname:/ddr/var/core/ddfs.core.26463.1633895635.gz .

  • 使用来自 Windows PowerShell 的 OpenSSH“SCP”客户端时的相同命令： 

# scp sysadmin@dd_hostname:/ddr/var/support/dd_hostname-support-bundle-0629141921.tar.gz .
# scp sysadmin@dd_hostname:/ddr/var/core/ddfs.core.26463.1633895635.gz .

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000202391
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Jul 2023
Version:  9
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