На моноблоке Wyse 5470 с твердотельным накопителем TOSHIBA (KIOXIA) при перезапуске операционной системы может отображаться сообщение «Загрузочные устройства не обнаружены»
Summary: В этой статье рассматривается проблема моноблока Wyse 5470 All-in-One (AIO), на котором при перезапуске компьютера отображается сообщение об ошибке «Загрузочные устройства не обнаружены», когда операционные системы не загружаются. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Затронутые платформы:
- Wyse 5470 All-in-One
Затронутая операционная система:
- Унифицированный образ создания 64-разрядной ОС Windows 10 Корпоративная 2019 LTSC-MR2
Затронутая конфигурация
- Платформа Wyse 5470 AIO
- BIOS системы — 1.15.0.
- Твердотельный накопитель Toshiba (Kioxia), 128 Гбайт NVMe, номер по каталогу Dell: 9946М
- Унифицированный образ создания 64-разрядной ОС Windows 10 Корпоративная 2019 LTSC-MR2
Этапы воспроизведения
- Выполните загрузку Windows.
- Перезапустите компьютер.
- Проблема возникает во время перезапуска, отображается сообщение Загрузочные устройства не обнаружены.
Cause
Существует проблема совместимости. Твердотельному накопителю (хранилищу) требуется больше времени для реагирования при участии BIOS.
Resolution
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы выключить компьютер.
- Нажмите кнопку питания , чтобы включить компьютер.
- Обновите BIOS до предыдущей версии 1.14.1 или 1.16.1 и более поздних версий с помощью рекомендуемого метода, который можно найти на страницах загрузки поддержки:
Affected Products
Wyse 5470 All-In-OneArticle Properties
Article Number: 000202514
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.