NetWorker：バックアップが失敗し、「Authentication error; why = Server rejected credential」と表示される

Summary: ストレージ ノード上のピア情報の問題により、バックアップが失敗して「Authentication error; why = Server rejected credential」というエラーが表示されます。

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Symptoms

バックアップが次のエラーで失敗します。 
RPC Authentication: Client failed to obtain RPCSEC_GSS credentials: Authentication error; why = Server rejected credential



NetWorkerサーバーとNetWorkerクライアントのNSRピア情報はクリアされましたが、エラーが解決しません。

Cause

ピア証明書は、各NetWorkerシステムに保存されます。NetWorkerクライアント、ストレージ ノード、および/またはNetWorkerサーバー間のピア情報に関する問題により、このエラーが発生します。

Resolution

NSRピア情報をクリアする場合は、ストレージ ノードを含む、リストされているすべてのクライアント ピアのクライアント ピア情報をクリアしてください。

1.クライアント システムでadminまたはrootコマンド プロンプトを開き、次のコマンドを実行します。  
nsradmin -C -y -p nsrexecd "nsr peer information"
 
メモ: このコマンドは、ピアの不一致を検出して修正を試みます。その後、出力を確認し、修正に失敗したシステムをメモしておきます。このため、nsradminプロンプトからピア情報を手動で削除する必要があります。この同じコマンドを、コマンド出力で返されたすべてのシステムで実行して、対応する各システム上のピア証明書をフラッシュすることができます。
  

2. a.ピア情報を手動で削除するには、システムのadminまたはrootコマンド プロンプトから次のコマンドを実行します。 
nsradmin -p nsrexec
nsradmin> p type: nsr peer information; name: client_name
nsradmin> delete
 

b. nsradminは、-s remote_hostオプションを使用して、任意のNetWorkerシステムからリモートで実行することもできます。 
nsradmin -s server_name -p nsrexec
nsradmin> p type: nsr peer information; name: client_name
nsradmin> delete
 
メモ: server_nameとclient_nameを、nsradmin -C出力で返された値に置き換えます。これは、NetWorkerのサーバーとクライアントの構成の正確なエントリーと一致する必要があります。

次回、システム間でNetWorker通信が確立されると、新しいピア情報と証明書が自動的に生成されます。

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000203002
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Feb 2023
Version:  8
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