NetWorker: il backup non riesce con "Authentication error; why = Server rejected credential"

Summary: Il backup non riesce con "Authentication error; why = Server rejected credential" a causa di problemi di informazioni peer su storage node.

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Symptoms

Il backup non riesce e viene restituito l'errore: 
RPC Authentication: Client failed to obtain RPCSEC_GSS credentials: Authentication error; why = Server rejected credential



Le informazioni NSR Peer vengono cancellate per NetWorker Server e NetWorker Client, ma l'errore persiste.

Cause

I certificati peering vengono archiviati in ogni sistema NetWorker. I problemi relativi alle informazioni peer tra il client NetWorker, lo storage node e/o il server NetWorker sono la causa di questo errore.

Resolution

Quando si cancellano le informazioni NSR Peer, assicurarsi di cancellare le informazioni peer client da tutti i client peer elencati, inclusi gli storage node.

1. Aprire un prompt dei comandi admin o root sul sistema client ed eseguire:  
nsradmin -C -y -p nsrexecd "nsr peer information"
 
NOTA: questo comando cerca eventuali mancate corrispondenze peer e tenta di correggerle; esaminare l'output e prendere nota dei sistemi in cui non è stato possibile apportare correzioni. Ciò richiede l'eliminazione manuale delle informazioni peer dal prompt nsradmin. Questo stesso comando può essere eseguito su tutti i sistemi restituiti nell'output del comando per svuotare i certificati peer su ogni sistema corrispondente.
  

2, a. Per eliminare manualmente le informazioni peer, eseguire quanto segue da un prompt dei comandi admin o root sul sistema: 
nsradmin -p nsrexec
nsradmin> p type: nsr peer information; name: client_name
nsradmin> delete
 

b. nsradmin può anche essere eseguito in remoto da qualsiasi sistema NetWorker utilizzando l'opzione -s remote_host: 
nsradmin -s server_name -p nsrexec
nsradmin> p type: nsr peer information; name: client_name
nsradmin> delete
 
NOTA: sostituire server_name e client_name con i valori restituiti nell'output nsradmin -C. Questo valore deve corrispondere alle voci esatte della configurazione del server e del client in NetWorker.

La volta successiva che verrà stabilita la comunicazione NetWorker tra i sistemi, si generano automaticamente nuove informazioni e nuovi certificati di peering.

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000203002
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Feb 2023
Version:  8
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