Algunas laptops Alienware y para videojuegos La tecla de eliminación en el teclado no funciona
Summary: En este artículo, se proporciona información acerca de que la tecla "Eliminar" a veces no funciona en laptops Alienware y Dell Gaming específicas.
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Symptoms
La tecla Delete en el teclado no funciona
Al presionar la tecla Supr directamente no funciona, sin embargo, al presionar Fn + Supr funciona.
Plataformas afectadas:
- Alienware M15 R5/6/7 y R7 AMD
- Alienware M17 R5 AMD
- Alienware X15 R1/R2
- Alienware X17 R1/R2
- Alienware X14
- Dell G15 5510/5511/5515
- Dell G16 7620
- Dell G15 5520/5525
Cause
El teclado habilita la alternancia de bloqueo de la tecla de función, por lo que la función "Eliminar" debe presionar Fn + Supr para activar en lugar de presionar la tecla Supr directamente.
Resolution
Presione Fn+Esc para desactivar la función Alternancia de bloqueo de teclas. También funciona cuando otras teclas de función tienen el mismo problema.
Consulte el artículo Alternar entre las teclas de función F1 a F12 y las teclas especiales en una laptop, hay cuatro opciones para alternar la función principal/secundaria de la tecla de fila de funciones.
Para el siguiente tipo de teclado, descargue la utilidad de actualización del firmware del teclado con el nombre de archivo que se indica a continuación desde nuestro sitio de soporte. Este firmware puede permitir que las teclas HOME/END/SUPR siempre se mantengan como función principal cuando se habilita/ deshabilita el bloqueo FN .
| Sistema | Tipo de teclado | Nombre de archivo |
|---|---|---|
| Alienware x15 R2Alienware x17 R2 |
Teclado RGB por tecla | Tecla Alienware_X15 R2_X17 R2_Per Utility_V26.exe de actualización del firmware del teclado |
| Alienware x17 R2 | Teclado Cherry RGB | Alienware_X17 R2_Cherry Utility_V26.exe de actualización del firmware del teclado |
| Alienware M17 R5 AMD Alienware M15 R7 Alienware M15 R7 AMD |
Teclado RGB por tecla | Tecla Alienware_M17R5_M15R7_Per Utility_V04.exe de actualización del firmware del teclado |
| Alienware M17 R5 AMD Alienware M15 R7 Alienware M15 R7 AMD |
Teclado Cherry RGB | Actualización del firmware del teclado Alienware_M17R5_M15R7_Cherry Utility_V26.exe |
| Alienware M17 R5AMDAlienware M15 R7 AMD |
1 zona Teclado | |
| Dell G16 7620 | Teclado RGB por tecla | Utility_V09.exe de actualización del firmware del teclado Alienware_M17R5_M15R7_1Zone |
| Dell G16 7620 | Teclado RGB Cherry | Actualización del firmware del teclado Gaming_Cherry Dell G16 Utility_V11.exe |
Affected Products
Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R6, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware M17, Alienware M17 R2, Alienware x14, Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2, Dell G15 5510, Dell G15 5511
, Dell G15 5515 Ryzen Edition, Dell G15 5520, Dell G15 5525, Dell G16 7620
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Products
Dell G15 5515 Ryzen Edition, Dell G15 5520, Dell G15 5525, Dell G16 7620Article Properties
Article Number: 000203751
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Apr 2025
Version: 6
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