Na noteboocích XPS 13 Plus 9320 se systémem Ubuntu 22.04 se nedaří zjistit webkameru

Summary: Následující článek obsahuje informace o problému se zjišťováním webkamery v systému Ubuntu 22.04 v noteboocích XPS 13 Plus 9320.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

V notebooku XPS 13 Plus 9320 se může vyskytnout problém se zjišťováním vestavěné webkamery.

K tomu dochází pouze v případě operačního systému Ubuntu 22.04 Linux.

Cause

Zjistili jsme, že k tomuto problému obvykle dochází, když vy nebo vaše oddělení IT nainstalujete do notebooku systém Ubuntu 22.04. Instalace se neprovádí pomocí bitové kopie Dell pro obnovení systému Ubuntu.

Bitové kopie pro instalaci systému Ubuntu z jiných zdrojů než od společnosti Dell neobsahují všechny balíčky požadované společností Dell. Tyto balíčky umožňují fungování a zjištění webkamery.

Resolution

Systém Ubuntu sleduje a poskytuje pokyny pro řešení problémů s instalací generické bitové kopie na webu Ubuntu Wiki https://wiki.ubuntu.com/Dell Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.

Následující pokyny vás provedou obnovením plné funkčnosti kamery.

Poznámka: K aktualizaci nebo změně operačního systému potřebujete oprávnění správce. Příkaz sudo vyžaduje spuštění následujících příkazů s oprávněními správce.

  1. Pokud byl nainstalován systém Ubuntu 22.04, ovladač jádra Intel bude mimo stromovou strukturu. Stoh je nutné nainstalovat ručně:

    1. Otevřete okno terminálu:

      • Okno terminálu můžete nejjednodušeji otevřít klávesovou zkratkou: CTRL + ALT + T

      • Okno terminálu můžete také otevřít z vyhledávacího pole na ploše uživatelského rozhraní (UI). Zadáním Terminal do panelu a klikněte na výsledky, které se zobrazí.

    2. Do okna terminálu zadejte každý z následujících příkazů terminálu a stiskněte Enter:

      1. $ sudo add-apt-repository ppa:oem-solutions-engineers/oem-projects-meta

      2. $ sudo apt install oem-somerville-tentacool-meta

      3. $ sudo apt update

      4. $ sudo apt full-upgrade

      5. $ sudo systemctl poweroff

  2. Pokud krok 1 nefunguje, je třeba přeinstalovat bitovou kopii operačního systému Dell Ubuntu podle pokynů na následujícím odkazu:

Poznámka: Při otevírání aplikace Cheese v systému Ubuntu 22.04 se může vyskytnout sekundární problém. Zobrazí se chyba „There was a error playing video from the webcam“. Ke stejnému problému nedojde při otevírání aplikace Cheese pomocí následujícího příkazu terminálu $ sudo cheese -d "Intel MIPI Camera"

Obecné informace o webových kamerách a systému Ubuntu a postup odstraňování problémů s počítačem XPS 13 Plus 9320 najdete v článcích znalostní databáze Dell:

Additional Information

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

Affected Products

XPS 13 Plus 9320
Article Properties
Article Number: 000203830
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.