在运行 Ubuntu 22.04 的 XPS 13 Plus 9320 笔记本电脑上未检测到网络摄像头

您可能会遇到 XPS 13 Plus 9320 笔记本电脑上的板载网络摄像头检测问题。

只有在运行 Ubuntu 22.04 Linux 操作系统时才会看到这种情况。

我们已经确定，当您或您的 IT 部门安装了安装了 Ubuntu 22.04 的笔记本电脑时，通常会发生这种情况。不使用 Dell Ubuntu 恢复映像执行安装。

来自非戴尔来源的 Ubuntu 库存安装映像不包含所有戴尔所需的软件包。这些软件包允许网络摄像头正常工作并被检测到。

Ubuntu 在 Ubuntu Wiki 站点上跟踪并提供有关修复安装通用映像问题的说明 https://wiki.ubuntu.com/Dell

以下说明将指导您恢复摄像头的全部功能。

1. 如果库存 Ubuntu 22.04 已安装，则英特尔内核驱动程序不在目录树中。您必须手动安装堆栈：

   1. 打开终端窗口：

      • 打开终端窗口的最简单方法是使用键盘快捷方式：CTRL + ALT + T

      • 此外，您还可以从用户界面 (UI) 桌面上的搜索栏打开终端窗口。键入 Terminal ，然后单击显示的结果。

   2. 在终端窗口中键入以下每个终端命令，然后按 Enter 键：

      1. $ sudo add-apt-repository ppa:oem-solutions-engineers/oem-projects-meta

      2. $ sudo apt install oem-somerville-tentacool-meta

      3. $ sudo apt update

      4. $ sudo apt full-upgrade

      5. $ sudo systemctl poweroff

2. 如果步骤 1 不起作用，您必须按照以下链接中的说明重新安装戴尔 Ubuntu作系统映像：

   • 戴尔知识库文章：使用戴尔操作系统恢复映像重新安装 Windows 或 Linux

      

有关网络摄像头和 Ubuntu 的一般信息，以及 XPS 13 Plus 9320 的常规故障处理步骤，请参阅以下戴尔知识库文章：

• 戴尔 XPS 13 Plus 9320 使用与故障处理指南
• 使用 Ubuntu作系统的戴尔笔记本电脑和台式机上的网络摄像头指南

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