Webkameraet er ikke registreret på bærbare XPS 13 Plus 9320-computere, der kører Ubuntu 22.04

Summary: Følgende artikel indeholder oplysninger om et problem med registrering af webkamera i Ubuntu 22.04 på bærbare XPS 13 Plus 9320-pc'er.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Du kan opleve et registreringsproblem med det indbyggede webkamera på din bærbare XPS 13 Plus 9320-computer.

Dette ses kun, når du kører Ubuntu 22.04 Linux-operativsystemet.

Cause

Vi har identificeret, at dette typisk sker, når du eller din it-afdeling installerede den bærbare computer med Ubuntu 22.04. Installationen udføres ikke ved hjælp af Dell Ubuntu Recovery Image.

Billeder af Ubuntu-stockinstallation fra kilder, der ikke er fra Dell, indeholder ikke alle de pakker, der kræves af Dell. Disse pakker gør det muligt for webkameraet at fungere og blive registreret.

Resolution

Ubuntu sporer og giver instruktioner til løsning af problemer fra installation af det generiske billede på Ubuntu Wiki-webstedet https://wiki.ubuntu.com/Dell Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.

Følgende instruktioner fører dig gennem gendannelsen af kameraets fulde funktionalitet.

Bemærk: Du skal have administratorrettigheder for at opdatere eller ændre operativsystemet. Sudo-kommandoen kræver, at du kører følgende kommandoer med administratorrettigheder.

  1. Hvis standard Ubuntu 22.04 blev installeret, er Intel-kernedriveren ikke træt. Du skal installere stakken manuelt:

    1. Åbn et terminalvindue:

      • Den nemmeste måde at åbne et terminalvindue på er at bruge tastaturgenvejen: CTRL + ALT + T

      • Du kan også åbne et terminalvindue fra søgefeltet på skrivebordet i brugergrænsefladerne. Skriv Terminal på linjen, og klik på de resultater, der vises.

    2. Skriv hver af følgende terminalkommandoer i terminalvinduet, og tryk på Enter:

      1. $ sudo add-apt-repository ppa:oem-solutions-engineers/oem-projects-meta

      2. $ sudo apt install oem-somerville-tentacool-meta

      3. $ sudo apt update

      4. $ sudo apt full-upgrade

      5. $ sudo systemctl poweroff

  2. Du skal geninstallere Dell Ubuntu-operativsystembilledet ved hjælp af instruktionerne i følgende link, hvis trin 1 ikke virker:

Bemærk: Du kan muligvis se et sekundært problem i Ubuntu 22.04, når du åbner Cheese-applikationen. Der vises en fejlmeddelelse "Der opstod en fejl under afspilning af video fra webkameraet ". Det samme problem ses ikke, når du åbner Cheese ved hjælp af følgende terminalkommando $ sudo cheese -d "Intel MIPI Camera"

Du kan finde generelle oplysninger om webkameraer og Ubuntu samt generelle fejlfindingstrin til XPS 13 Plus 9320 i disse artikler i Dells vidensbase:

Additional Information

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.

Affected Products

XPS 13 Plus 9320
Article Properties
Article Number: 000203830
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.