Web-kameraa ei tunnisteta XPS 13 Plus 9320 -kannettavissa, joissa on Ubuntu 22.04

Summary: Seuraava artikkeli sisältää tietoja verkkokameran tunnistusongelmasta Ubuntu 22.04:ssä XPS 13 Plus 9320 -kannettavissa.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

XPS 13 Plus 9320 -kannettavan sisäänrakennettu web-kamera saattaa havaita tunnistusongelman.

Tämä näkyy vain käytettäessä Ubuntu 22.04 Linux -käyttöjärjestelmää.

Cause

Olemme havainneet, että näin tapahtuu yleensä, kun sinä tai IT-osastosi asensitte kannettavaan tietokoneeseen Ubuntu 22.04:n. Asennusta ei suoriteta Dell Ubuntu -palautuslevykuvan avulla.

Ubuntun varastoasennusnäköistiedostot muista kuin Dellin lähteistä eivät sisällä kaikkia Dellin tarvitsemia paketteja. Nämä paketit mahdollistavat web-kameran toiminnan ja tunnistamisen.

Resolution

Ubuntu seuraa ja antaa ohjeita ongelmien korjaamiseen liittyen yleisen näköistiedoston asentamiseen Ubuntu Wiki -sivustoon https://wiki.ubuntu.com/Dell Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.

Seuraavien ohjeiden avulla voit palauttaa kameran kaikki toiminnot.

Huomautus: Käyttöjärjestelmän päivittäminen tai muuttaminen edellyttää järjestelmänvalvojan oikeuksia. Sudo-komento edellyttää, että suoritat seuraavat komennot järjestelmänvalvojan oikeuksilla.

  1. Jos varastossa oleva Ubuntu 22.04 oli asennettu, Intel-ytimen ajuri on puusta poistettu. Pino on asennettava manuaalisesti:

    1. Avaa pääteikkuna:

      • Helpoin tapa avata pääteikkuna on käyttää pikanäppäintä: CTRL + ALT + T

      • Voit myös avata pääteikkunan käyttöliittymätyöpöydän hakupalkista. Kirjoita Terminal palkkiin ja napsauta näkyviin tulevia tuloksia.

    2. Kirjoita pääteikkunaan kukin seuraavista päätekomennoista ja paina Enter-näppäintä:

      1. $ sudo add-apt-repository ppa:oem-solutions-engineers/oem-projects-meta

      2. $ sudo apt install oem-somerville-tentacool-meta

      3. $ sudo apt update

      4. $ sudo apt full-upgrade

      5. $ sudo systemctl poweroff

  2. Dell Ubuntu -käyttöjärjestelmän näköistiedosto on asennettava uudelleen seuraavan linkin ohjeiden mukaisesti, jos vaihe 1 ei toimi:

Huomautus: Saatat nähdä toissijaisen ongelman Ubuntu 22.04: ssä, kun avaat Cheese-sovelluksen. Näyttöön tulee virheilmoitus, jonka mukaan "Verkkokameran videota toistettaessa tapahtui virhe". Samaa ongelmaa ei näy, kun Cheese avataan seuraavalla päätekomennolla $ sudo cheese -d "Intel MIPI Camera"

Yleisiä tietoja web-kameroista ja Ubuntusta sekä XPS 13 Plus 9320:n yleisiä vianmääritysohjeita on seuraavissa Dellin tietämyskannan artikkeleissa:

Additional Information

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

Affected Products

XPS 13 Plus 9320
Article Properties
Article Number: 000203830
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.