Webcam wordt niet gedetecteerd op XPS 13 Plus 9320 laptops met Ubuntu 22.04

Summary: Het volgende artikel bevat informatie over een probleem met webcamdetectie in Ubuntu 22.04 op XPS 13 Plus 9320 laptops.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

U kunt een detectieprobleem ondervinden met de ingebouwde webcam op uw XPS 13 Plus 9320 laptop.

Dit is alleen te zien bij het uitvoeren van het Ubuntu 22.04 Linux-besturingssysteem.

Cause

We hebben vastgesteld dat dit meestal gebeurt wanneer u of uw IT-afdeling de laptop met Ubuntu 22.04 heeft geïnstalleerd. De installatie wordt niet uitgevoerd met behulp van de Dell Ubuntu Recovery Image.

Ubuntu Stock installatie-images van niet-Dell bronnen bevatten niet alle door Dell vereiste pakketten. Met deze pakketten kan de webcam functioneren en worden gedetecteerd.

Resolution

Ubuntu volgt en geeft instructies voor het oplossen van problemen bij het installeren van de generieke image op de Ubuntu Wiki-site https://wiki.ubuntu.com/Dell Deze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies.

De volgende instructies helpen u bij het herstellen van de volledige functionaliteit van de camera.

Opmerking: U hebt administratorbevoegdheden nodig om het besturingssysteem bij te werken of te wijzigen. Het sudo-commando vereist dat u de volgende commando's uitvoert met beheerdersrechten.

  1. Als standaard Ubuntu 22.04 is geïnstalleerd, is de Intel kerneldriver out-of-tree. U moet de stack handmatig installeren:

    1. Open a terminal window:

      • De eenvoudigste manier om een terminalvenster te openen is door de sneltoets te gebruiken: CTRL + ALT + T

      • U kunt ook een terminalvenster openen via de zoekbalk op het bureaublad van de gebruikersinterfaces (UI). Typ Terminal in de balk en klik op de resultaten die verschijnen.

    2. Typ elk van de volgende terminal-opdrachten in het terminalvenster en druk op Enter:

      1. $ sudo add-apt-repository ppa:oem-solutions-engineers/oem-projects-meta

      2. $ sudo apt install oem-somerville-tentacool-meta

      3. $ sudo apt update

      4. $ sudo apt full-upgrade

      5. $ sudo systemctl poweroff

  2. Als stap 1 niet werkt, moet u de image van het Dell Ubuntu besturingssysteem opnieuw installeren met behulp van de instructies in de volgende koppeling:

Opmerking: Mogelijk ziet u een secundair probleem in Ubuntu 22.04 bij het openen van de Cheese-applicatie. Er verschijnt een foutmelding met de melding 'Er is een fout opgetreden bij het afspelen van video van de webcam' . Hetzelfde probleem doet zich niet voor bij het openen van Cheese met behulp van het volgende terminalcommando $ sudo cheese -d "Intel MIPI Camera"

Zie deze Dell Knowledge Base-artikelen voor algemene informatie over webcams en Ubuntu en algemene stappen voor probleemoplossing voor de XPS 13 Plus 9320:

Additional Information

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

Affected Products

XPS 13 Plus 9320
Article Properties
Article Number: 000203830
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.