Kamera internetowa nie jest wykrywana w notebookach XPS 13 Plus 9320 z systemem Ubuntu 22.04

Summary: Poniższy artykuł zawiera informacje na temat problemu z wykrywaniem kamery internetowej w systemie Ubuntu 22.04 na notebookach XPS 13 Plus 9320.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

W notebooku XPS 13 Plus 9320 może wystąpić problem z wykrywaniem wbudowanej kamery internetowej.

Występuje on tylko w przypadku uruchamiania systemu operacyjnego Ubuntu 22.04 Linux.

Cause

Stwierdziliśmy, że zwykle dzieje się tak, gdy Ty lub Twój dział IT zainstalowaliście na notebooku system Ubuntu 22.04. Instalacja nie jest przeprowadzana przy użyciu obrazu odzyskiwania systemu Ubuntu firmy Dell.

Standardowe obrazy instalacyjne systemu Ubuntu ze źródeł innych niż firma Dell nie zawierają wszystkich pakietów wymaganych przez firmę Dell. Pakiety te umożliwiają działanie i wykrywanie kamery internetowej.

Resolution

Ubuntu monitoruje i udostępnia instrukcje dotyczące rozwiązywania problemów z instalacją obrazu ogólnego w witrynie Wiki systemu Ubuntu https://wiki.ubuntu.com/Dell Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies.

Poniższe instrukcje omawiają przywracanie pełnej funkcjonalności kamery.

Uwaga: do aktualizacji lub zmiany systemu operacyjnego wymagane są uprawnienia administratora. Polecenie sudo wymaga uruchomienia następujących poleceń z uprawnieniami administratora.

  1. Jeśli zainstalowano standardowy system Ubuntu 22.04, sterownik jądra Intel jest poza drzewem. Stos należy zainstalować ręcznie:

    1. Otwórz okno terminala:

      • Najprostszym sposobem otwarcia okna terminala jest użycie skrótu klawiaturowego: CTRL + ALT + T

      • Można także otworzyć okno terminala z paska wyszukiwania na pulpicie interfejsu użytkownika (UI). Wpisz Terminal na pasku i kliknij wyświetlone wyniki.

    2. Wpisz każde z następujących poleceń terminala w oknie terminala i naciśnij klawisz Enter:

      1. $ sudo add-apt-repository ppa:oem-solutions-engineers/oem-projects-meta

      2. $ sudo apt install oem-somerville-tentacool-meta

      3. $ sudo apt update

      4. $ sudo apt full-upgrade

      5. $ sudo systemctl poweroff

  2. Jeśli krok 1 nie działa, musisz ponownie zainstalować obraz systemu operacyjnego Dell Ubuntu, postępując zgodnie z instrukcjami podanymi pod poniższym łączem:

Uwaga: Podczas otwierania aplikacji Cheese w systemie Ubuntu 22.04 może pojawić się dodatkowy problem. Pojawi się komunikat o błędzie: There was an error playing video from the webcam. Ten sam problem nie występuje podczas otwierania aplikacji Cheese przy użyciu następującego polecenia terminala $ sudo cheese -d "Intel MIPI Camera"

Ogólne informacje o kamerach internetowych i systemie Ubuntu oraz ogólne procedury rozwiązywania problemów z komputerem XPS 13 Plus 9320 można znaleźć w następujących artykułach bazy wiedzy firmy Dell:

Additional Information

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

Affected Products

XPS 13 Plus 9320
Article Properties
Article Number: 000203830
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.