Ubuntu 22.04 Sürümünü Çalıştıran XPS 13 Plus 9320 Dizüstü Bilgisayarlarda Web Kamerası Algılanmıyor

Summary: Aşağıdaki makale, XPS 13 Plus 9320 dizüstü bilgisayarlarda Ubuntu 22.04'te bir web kamerası algılama sorunu hakkında bilgi sağlar.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

XPS 13 Plus 9320 dizüstü bilgisayarınızdaki yerleşik web kamerasıyla ilgili bir algılama sorunu yaşayabilirsiniz.

Bu, yalnızca Ubuntu 22.04 Linux işletim sistemini çalıştırırken görülür.

Cause

Bu durumun genellikle siz veya BT departmanınız tarafından Ubuntu 22.04 ile dizüstü bilgisayara kurulduğunda meydana geldiğini tespit ettik. Yükleme, Dell Ubuntu Kurtarma Görüntüsü kullanılarak gerçekleştirilmez.

Dell olmayan kaynaklardan gelen Ubuntu stok yükleme görüntüleri, Dell tarafından gerekli kılınan tüm paketleri içermez. Bu paketler, web kamerasının çalışmasına ve algılanmasına izin verir.

Resolution

Ubuntu, Ubuntu Wiki sitesine Genel görüntünün yüklenmesinden kaynaklanan sorunları gidermek için izler ve talimatlar sağlar https://wiki.ubuntu.com/Dell Bu köprü bağlantı sizi Dell Technologies dışındaki bir web sitesine yönlendirir.

Aşağıdaki talimatlar, kameranın tam işlevselliğini geri yüklemenize yardımcı olur.

Not: İşletim sistemini güncelleştirmek veya değiştirmek için Yönetici ayrıcalıkları gerekir. Sudo komutu, aşağıdaki komutları yönetici haklarıyla çalıştırmanızı gerektirir.

  1. Stok Ubuntu 22.04 kuruluysa Intel çekirdek sürücüsü ağaç dışıdır. Yığını manuel olarak yüklemelisiniz:

    1. Bir terminal penceresi açın:

      • Bir terminal penceresi açmanın en kolay yolu klavye kısayolunu kullanmaktır: CTRL + ALT + T

      • Ayrıca kullanıcı arayüzü (UI) masaüstündeki arama çubuğundan bir terminal penceresi açabilirsiniz. Şunu yazın: Terminal çubuğuna gidin ve görünen sonuçları tıklayın.

    2. Aşağıdaki terminal komutlarının her birini terminal penceresine yazın ve Enter tuşuna basın:

      1. $ sudo add-apt-repository ppa:oem-solutions-engineers/oem-projects-meta

      2. $ sudo apt install oem-somerville-tentacool-meta

      3. $ sudo apt update

      4. $ sudo apt full-upgrade

      5. $ sudo systemctl poweroff

  2. 1. adım işe yaramazsa aşağıdaki bağlantıda verilen talimatları kullanarak Dell Ubuntu İşletim Sistemi Görüntüsünü yeniden yüklemeniz gerekir:

Not: Cheese uygulamasını açarken Ubuntu 22.04'te ikincil bir sorun görebilirsiniz. 'There was an error playing video from the webcam' (Web kamerasından çekilen video oynatılırken bir hata oluştu) hatası ile karşılaşılır. Aşağıdaki terminal komutu kullanılarak Cheese açıldığında aynı sorun görülmez: $ sudo cheese -d "Intel MIPI Camera"

Web kameraları ve Ubuntu hakkında genel bilgiler ve XPS 13 Plus 9320 ile ilgili genel sorun giderme adımları için şu Dell Knowledge Base makalelerine bakın:

Additional Information

Önerilen Makaleler

Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.

Affected Products

XPS 13 Plus 9320
Article Properties
Article Number: 000203830
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.