執行 Ubuntu 22.04 的 XPS 13 Plus 9320 筆記型電腦未偵測到網路攝影機

Summary: 下列文章提供 XPS 13 Plus 9320 筆記型電腦在 Ubuntu 22.04 中網路攝影機偵測問題的相關資訊。

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Symptoms

您可能會遇到 XPS 13 Plus 9320 筆記型電腦上內建網路攝影機偵測問題。

只有在執行 Ubuntu 22.04 Linux 作業系統時才會出現這種情況。

Cause

我們已確認，當您或您的 IT 部門安裝搭載 Ubuntu 22.04 的筆記型電腦時，通常會發生這種情況。安裝並非使用 Dell Ubuntu 復原映像進行。

非 Dell 來源的 Ubuntu 庫存安裝映像不包含所有 Dell 需要的套件。這些套件可讓網路攝影機運作正常及被偵測到。

Resolution

Ubuntu 會追蹤並提供指示，以修正在 Ubuntu Wiki 網站上安裝一般映像的問題 https://wiki.ubuntu.com/Dell 此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。

以下指示會引導您還原攝影機的完整功能。

注意：您需要管理員權限才能更新或變更作業系統。sudo 命令需要您以系統管理員權限執行下列命令。

  1. 如果已安裝庫存 Ubuntu 22.04，則 Intel 核心驅動程式會超出樹狀結構。您必須手動安裝堆疊：

    1. 開啟終端機視窗：

      • 開啟終端機視窗最簡單的方法是使用鍵盤快速鍵：CTRL + ALT + T

      • 您也可以從使用者介面 (UI) 桌面上的搜尋列開啟終端機視窗。輸入 Terminal 進入欄，然後按兩下顯示的結果。

    2. 將下列每個終端機命令輸入至終端機視窗中，然後按 Enter鍵：

      1. $ sudo add-apt-repository ppa:oem-solutions-engineers/oem-projects-meta

      2. $ sudo apt install oem-somerville-tentacool-meta

      3. $ sudo apt update

      4. $ sudo apt full-upgrade

      5. $ sudo systemctl poweroff

  2. 如果步驟 1 無法運作，您必須使用下列連結中的指示重新安裝 Dell Ubuntu 作業系統映像：

注意：開啟 Cheese 應用程式時，您可能會在 Ubuntu 22.04 中看到次要問題。出現錯誤，指出「從網路攝影機播放影片時發生錯誤」。使用下列終端機命令開啟 Cheese 時，不會出現相同的問題 $ sudo cheese -d "Intel MIPI Camera"

如需有關網路攝影機和 Ubuntu 的一般資訊，以及 XPS 13 Plus 9320 的一般故障診斷步驟，請參閱以下 Dell 知識文章：

Additional Information

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Affected Products

XPS 13 Plus 9320
Article Properties
Article Number: 000203830
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  9
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