Веб-камера не визначається на ноутбуках XPS 13 Plus 9320 під управлінням Ubuntu 22.04

Ви можете зіткнутися з проблемою виявлення бортової веб-камери на ноутбуці XPS 13 Plus 9320.

Це видно лише під час роботи під керуванням операційної системи Ubuntu 22.04 Linux.

Ми виявили, що це зазвичай відбувається, коли ви або ваш IT-відділ встановлюєте ноутбук з Ubuntu 22.04. Інсталяція не здійснюється за допомогою образу відновлення Dell Ubuntu.

Стокові інсталяційні образи Ubuntu з джерел, відмінних від Dell, не містять усіх пакетів, необхідних Dell. Ці пакети дозволяють веб-камері функціонувати та бути виявленою.

Ubuntu відстежує та надає інструкції щодо виправлення проблем із встановленням загального образу на сайті Ubuntu Wiki https://wiki.ubuntu.com/Dell

За допомогою наведених нижче інструкцій ви дізнаєтесь про відновлення повної функціональності камери.

1. Якщо було встановлено стандартну Ubuntu 22.04, драйвер ядра Intel знаходиться поза деревом. Встановити стек потрібно вручну:

   1. Відкрийте вікно терміналу:

      • Найпростіший спосіб відкрити вікно терміналу - скористатися комбінацією клавіш: CTRL + ALT + T

      • Вікно термінала також можна відкрити з рядка пошуку на робочому столі інтерфейсу користувача (UI). Тип Terminal на панель і натисніть результати, що з'являться.

   2. Введіть кожну з наведених нижче команд терміналу у вікно терміналу та натисніть Enter:

      1. $ sudo add-apt-repository ppa:oem-solutions-engineers/oem-projects-meta

      2. $ sudo apt install oem-somerville-tentacool-meta

      3. $ sudo apt update

      4. $ sudo apt full-upgrade

      5. $ sudo systemctl poweroff

2. Ви повинні перевстановити образ операційної системи Dell Ubuntu, використовуючи інструкції за наступним посиланням, якщо крок 1 не працює:

   • Стаття в базі знань Dell: Перевстановіть Windows або Linux за допомогою образу відновлення Dell OS

      

Загальну інформацію про веб-камери та Ubuntu, а також загальні кроки з усунення несправностей для XPS 13 Plus 9320 можна знайти в цих статтях бази знань Dell:

• Посібник із використання та усунення несправностей Dell XPS 13 Plus 9320
• Посібник із веб-камер на ноутбуках і настільних комп'ютерах Dell з операційними системами Ubuntu

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей на цю тему, що можуть вас зацікавити.

• Посібник із використання та усунення несправностей Dell XPS 13 Plus 9320
• Веб-камера не виявлена або проблеми з Windows Hello на XPS 13 9320
• Посібник із веб-камер на ноутбуках і настільних комп'ютерах Dell з операційними системами Ubuntu