Erreur « Part of This App Has Been Blocked » avec Dell Encryption

Microsoft a introduit une nouvelle fonctionnalité de sécurité dans Windows 11 appelée Smart App Control. Smart App Control a été introduit afin d’identifier les logiciels malveillants et de les empêcher de s’exécuter sur les PC Windows 11 sur lesquels Smart App Control est activé. Si cette option est activée, certaines parties de Dell Encryption Enterprise (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition) ou de Dell Encryption Personal (anciennement Dell Data Protection | Personal Edition) ne fonctionnent pas comme prévu ou sont bloquées. Smart App Control offre une protection renforcée contre les menaces nouvelles et émergentes en bloquant les applications malveillantes ou suspectes. Smart App Control permet également de bloquer les applications potentiellement indésirables. Il s’agit d’applications qui peuvent ralentir l’exécution de votre appareil, afficher des publicités inattendues, proposer des logiciels supplémentaires que vous ne souhaitez pas installer ou exécutez d’autres activités indésirables.

Smart App Control est compatible avec vos autres logiciels de sécurité, tels que Microsoft Defender ou des outils antivirus non Microsoft, pour vous procurer une protection supplémentaire.

Produits concernés :

• Dell Encryption Enterprise
• Dell Encryption Personal
• Dell Data Protection | Enterprise Edition
• Dell Data Protection | Personal Edition

Versions concernées :

• v11.5.0 et versions antérieures

Systèmes d’exploitation concernés :

• Windows 11 versions 22H2 et supérieures

Lorsque vous tentez d’installer ou d’exécuter le programme d’installation de Dell Encryption sur un ordinateur Windows 11 sur lequel Windows Smart App Control est activé, l’installation peut échouer ou certaines parties du produit peuvent être bloquées après l’installation. Une bulle de notification en bas à droite peut indiquer une défaillance d’un composant de Dell Encryption soit après son installation, soit après la mise à niveau de l’ordinateur vers Windows 11 version 22H2.

EmeService.exe, qui est responsable du chiffrement des supports externes, peut présenter une erreur indiquant qu’il a été bloqué.

Certains outils d’administration de Dell Encryption, tels que cmgad.exe, cmgau.exe et Diagnosticinfo.exe peuvent également être bloqués à l’exécution.

Effectuez une mise à niveau vers Dell Encryption Enterprise 11.6.0 ou Dell Encryption Personal 11.6.0 avant d’activer Smart App Control. La version 11.6.0 a été validée avec Smart App Control et ne génère pas d’erreurs quand ce dernier est activé.

Solution de contournement :

Smart App Control peut être désactivé lorsque l’utilisateur dispose des autorisations appropriées et que les paramètres ne sont pas appliqués par le GPO.

Pour activer ou désactiver Smart App Control, cliquez d’abord sur le bouton Démarrer de Windows. Commencer à taper Smart App Control dans le champ de recherche. Cliquez sur Smart App Control pour afficher l’état de Smart App Control et les options permettant de l’activer ou de le désactiver.