使用 Dell Encryption 時出現「此應用程式的一部分已遭到封鎖」錯誤

Microsoft 在 Windows 11 中推出了名為「智慧型應用程式控制」的新安全性功能。智慧型應用程式控制功能的推出，是為了在啟用了智慧型應用程式控制的 Windows 11 電腦上識別並防止惡意軟體執行。啟用後，可能會導致 Dell Encryption Enterprise (先前稱為 Dell Data Protection | Enterprise Edition) 或 Dell Encryption Personal (先前稱為 Dell Data Protection | Personal Edition) 的某些部份無法依預期執行，或是遭到封鎖。智慧型應用程式控制可封鎖惡意或不受信任的應用程式，在新威脅和新興威脅中大幅提高保護能力。智慧型應用程式控制也有助於封鎖可能不需要的應用程式。這些應用程式可能會導致您的裝置運作緩慢、顯示非預期的廣告、提供不想要的額外軟體，或是執行其他預期外的操作。

智慧型應用程式控制可搭配您的其他安全性軟體使用，例如 Microsoft Defender 或其他非 Microsoft 的防毒工具，讓您獲得額外保護。

受影響的產品：

• Dell Encryption Enterprise
• Dell Encryption Personal
• Dell Data Protection | Enterprise Edition
• Dell Data Protection | Personal Edition

受影響的版本：

• v11.5.0 和更舊版本

受影響的作業系統：

• Windows 11 版本 22H2 及更新版本

嘗試在已啟用 Windows Smart App Control 的 Windows 11 電腦上安裝或執行 Dell Encryption 安裝程式時，安裝可能會失敗，或部分產品在安裝後無法執行。在安裝 Dell Encryption 後或電腦升級至 Windows 11 版本 22H2 後，右下角的彈出式通知可能會指出 Dell Encryption 的元件故障。

負責加密外部媒體的EmeService.exe可能會出現錯誤，表示其遭到封鎖。

如 cmgad.exe、cmgau.exe 和 Diagnosticinfo.exe 等某些 Dell Encryption 管理工具也可能遭到封鎖，無法執行。

先升級至 Dell Encryption Enterprise 11.6.0 或 Dell Encryption Personal 11.6.0 後，再啟用智慧型應用程式控制。11.6.0 已經過智慧型應用程式控制驗證，且不會在啟用智慧型應用程式控制時產生錯誤。

因應措施：

當使用者擁有適當權限且 GPO 未強制執行設定時，可以停用智慧型應用程式控制。

若要啟用或停用智慧型應用程式控制，請先按一下 Windows 的「開始」按鈕。開始打字 Smart App Control 在搜尋欄位中。按一下 智慧型應用程式控制 ，以查看智慧型應用程式控制的狀態，以及啟用或停用的選項。