Dell Encryption 사용 중 Part of This App Has Been Blocked 오류 표시

Summary: Dell Encryption Enterprise 및 Dell Encryption Personal에서 "Part of this app has been blocked"라는 Smart App Control 메시지가 나타날 수 있습니다.

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Symptoms

Microsoft는 Windows 11에 Smart App Control이라는 새로운 보안 기능을 도입했습니다. Smart App Control은 Smart App Control이 활성화된 Windows 11 PC에서 악성 소프트웨어가 실행되는 것을 식별하고 방지하기 위해 도입되었습니다. 이 옵션을 활성화하면 Dell Encryption Enterprise(이전 Dell Data Protection | Enterprise Edition) 또는 Dell Encryption Personal(이전 Dell Data Protection | Personal Edition)의 일부가 예상대로 작동하지 않거나 차단될 수 있습니다. Smart App Control은 악의적이거나 신뢰할 수 없는 앱을 차단하여 새로운 위협에 대한 강력한 보호 기능을 제공합니다. 또한 Smart App Control은 잠재적으로 원치 않는 앱을 차단하는 데 도움이 됩니다. 디바이스 실행 속도를 느리게 하거나, 예상치 못한 광고를 표시하거나, 원치 않는 추가 소프트웨어를 제공하거나, 예상치 못한 다른 작업을 수행할 수 있는 앱이 그에 해당됩니다.

Smart App Control은 Microsoft Defender 또는 Microsoft 이외의 안티바이러스 툴과 같은 다른 보안 소프트웨어와 함께 작동하여 보호 기능을 강화합니다.


영향을 받는 제품:

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition

영향을 받는 버전:

  • v11.5.0 이하

영향을 받는 운영 체제:

  • Windows 11 버전 22H2 이상

Cause

Windows Smart App Control이 활성화된 Windows 11 컴퓨터에서 Dell Encryption 설치 프로그램을 설치하거나 실행하려고 하면 설치에 실패하거나 설치 후 제품의 일부가 실행되지 않을 수 있습니다. Dell Encryption 구성 요소를 설치한 후 또는 컴퓨터를 Windows 11 버전 22H2로 업그레이드한 후 오른쪽 하단에 Dell Encryption 구성 요소 실패를 나타내는 토스터 알림이 표시될 수 있습니다.

외부 미디어 암호화를 담당하는 EmeService.exe는 차단되었음을 나타내는 오류를 표시할 수 있습니다.

EmsService.exe 차단됨

cmgad.exe, cmgau.exe 및 Diagnosticinfo.exe와 같은 일부 Dell Encryption 관리 툴도 실행이 차단될 수 있습니다.
관리 툴 차단됨

Resolution

Smart App Control을 활성화하기 전에 Dell Encryption Enterprise 11.6.0 또는 Dell Encryption Personal 11.6.0으로 업그레이드하십시오. 11.6.0은 Smart App Control에서 검증되었으며 Smart App Control이 활성화된 상태에서 오류가 발생하지 않습니다.

해결 방법:

사용자에게 적절한 권한이 있고 설정이 GPO에 의해 적용되지 않는 경우 Smart App Control을 비활성화할 수 있습니다.

Smart App Control을 활성화 또는 비활성화하려면 먼저 Windows 시작 버튼을 클릭합니다. 입력 시작 Smart App Control 검색 필드에서. Smart App Control을 클릭하여 Smart App Control의 상태와 활성화 또는 비활성화 옵션을 확인합니다.
Smart App Control

Affected Products

Dell Encryption

Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000204621
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Feb 2025
Version:  6
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