Dell Encryptionを使用する際に「Part of This App Has Been Blocked」エラーが発生する

Microsoftは、Windows 11の新しいセキュリティ機能として、スマート アプリ コントロールという機能を導入しました。スマート アプリ コントロールは、スマート アプリ コントロールが有効になっているWindows 11 PCで悪意のあるソフトウェアを特定し、その実行を防止するために導入されました。有効にすると、Dell Encryption Enterprise（旧Dell Data Protection | Enterprise Edition）またはDell Encryption Personal（旧Dell Data Protection | Personal Edition）の一部が正常に作動しなかったり、ブロックされたりすることがあります。スマート アプリ コントロールは、悪意のあるアプリケーションや信頼されていないアプリケーションをブロックすることで、新しい脅威からの保護を強化します。スマート アプリ コントロールは、潜在的に不要なアプリをブロックするのにも役立ちます。これらのアプリは、デバイスの動作が遅くなる、予期しない広告が表示される、不要な追加ソフトウェアを提供する、またはその他の予期しない処理を行う可能性があります。

スマート アプリ コントロールは、Microsoft DefenderやMicrosoft社以外のウイルス対策ツールなど、他のセキュリティ ソフトウェアと連携して機能することで、保護を強化します。

対象製品：

• Dell Encryption Enterprise
• Dell Encryption Personal
• Dell Data Protection | Enterprise Edition
• Dell Data Protection | Personal Edition

影響を受けるバージョン:

• v11.5.0以前

対象オペレーティング システム：

• Windows 11バージョン22H2以降

Windowsスマート アプリ コントロールが有効になっているWindows 11コンピューターにDell Encryptionインストーラーをインストールまたは実行しようとすると、インストールが失敗したり、インストール後に製品の一部が実行できないようにブロックされたりすることがあります。Dell Encryptionのインストール後、またはコンピューターをWindows 11バージョン22H2にアップグレードした後に、右下隅に表示されるトースター通知は、Dell Encryptionのコンポーネントの障害を示す場合があります。

外部メディアの暗号化を担当するEmeService.exeは、ブロックされたことを示すエラーを表示する場合があります。

cmgad.exe、cmgau.exe、Diagnosticinfo.exeなどの一部のDell Encryption管理ツールも、実行がブロックされる場合があります。

Smart App Controlを有効にする前に、Dell Encryption Enterprise 11.6.0またはDell Encryption Personal 11.6.0にアップグレードします。11.6.0は、Smart App Controlで検証されており、Smart App Controlを有効にしてもエラーは生成されません。

対処方法:

スマート アプリ コントロールは、ユーザーに適切な権限があり、GPOによって設定が適用されていない場合に無効にすることができます。

スマート アプリ コントロールを有効または無効にするには、まずWindowsの［スタート］ボタンをクリックします。入力を開始する Smart App Control を検索します。スマート アプリ コントロールをクリックして、スマート アプリ コントロールのステータスと、有効または無効にするオプションを表示します。